Em uma clínica médica, a recepcionista Laura recebe uma ligação de Silvana, uma paciente regular da clínica. Silvana, preocupada questiona Laura sobre o estado de saúde de outro paciente, Pedro, que é seu vizinho. Laura, ciente de suas responsabilidades éticas e do sigilo no atendimento telefônico, qual seria a resposta correta e ética de Laura nessa situação?
Laura pode fornecer informações gerais sobre Pedro, sem entrar em detalhes independente do grau de afinidade.
Laura deve informar Silvana sobre o estado de saúde de Pedro, pois são vizinhos.
Laura deve dizer a Silvana que não pode fornecer informações sobre outros pacientes, sem prévia autorização.
Laura pode compartilhar informações sobre Pedro, desde que identifique um grau de amizade com o paciente.
Laura deve informar que somente permissão a Pedro antes de fornecer qualquer informação a Maria.