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Você trabalha como recepcionista em um órgão público...
Você trabalha como recepcionista em um órgão público municipal. Durante o expediente, um cidadão chega ao balcão e solicita informações sobre o andamento de um processo administrativo. Ao consultar o sistema, você percebe que o processo está em análise e contém dados pessoais e sigilosos de outro cidadão. O solicitante insiste, dizendo que se trata de um processo de um familiar. Diante dessa situação, assinale a alternativa que indica a conduta ética e profissional correta:
A
Informar que não é possível repassar dados sigilosos e orientá-lo sobre os canais adequados para solicitação de informações, conforme a legislação.
B
Fornecer as informações solicitadas, já que o cidadão é contribuinte e tem direito de acesso a qualquer documento público.
C
Compartilhar apenas parte das informações, desde que isso não pareça comprometer o sigilo do processo.
D
Mostrar rapidamente o conteúdo do processo, já que se trata de um familiar requerente.
E
Ignorar o pedido, evitando explicações para não gerar conflito.