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Questões de Concurso sobre Ética Profissional
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A ética profissional na função de recepcionista envolve não apenas postura adequada, mas também responsabilidade institucional. Assinale a alternativa correta:
A
Ajustar informações prestadas ao público para evitar críticas ao órgão é prática aceitável.
B
Comentários informais sobre assuntos internos são permitidos quando feitos fora do ambiente institucional.
C
A conduta ética exige responsabilidade, discrição e compromisso com a imagem institucional.
D
O sigilo profissional limita-se a documentos classificados como confidenciais.
E
A imparcialidade não se aplica à função de recepcionista.
A ética profissional é essencial no ambiente de saúde.
Qual alternativa representa uma conduta ética?
A
Divulgar informações de pacientes.
B
Tratar todos com respeito e sigilo.
C
Ignorar normas institucionais.
D
Priorizar interesses pessoais.
Uma liderança organizacional pratica o valor da transparência radical ao omitir dos colaboradores os dados sobre crise financeira iminente, sob a justificativa de que o sigilo evita o pânico e mantém o foco na produtividade.
C
Certo
E
Errado
Em toda e qualquer profissão, a ética é uma bussola para guiar ações e comportamentos. Acerca do tema, a ética profissional do ASG envolve:
A
Cumprir normas, respeitar colegas e zelar pelo patrimônio.
B
Priorizar apenas a rapidez no serviço.
C
Reduzir custos a qualquer preço.
D
Substituir normas por improvisos mais ágeis.
Sobre ética profissional e disciplina na atuação do bombeiro civil, assinale a alternativa correta:
A
Informações sobre ocorrências podem ser divulgadas em redes sociais, desde que sem identificação nominal.
B
A hierarquia pode ser ignorada em situações de emergência.
C
A postura profissional deve observar disciplina, sigilo de informações sensíveis e respeito ao público atendido.
D
A conduta ética restringe-se ao horário de serviço.
E
Relatórios podem ser ajustados para preservar a imagem da instituição.
Um Engenheiro de Computação, trabalhando para uma empresa de capital aberto, tem acesso a dados internos que indicam uma vulnerabilidade crítica na segurança dos produtos, o que, se tornado público, poderia causar uma queda no preço das ações da empresa. O Engenheiro considera usar esta informação para vender suas ações antes da divulgação.
Assinale a afirmativa correta a respeito da conduta do Engenheiro à luz dos princípios de ética profissional.
A
A venda das ações é aceitável, pois o Engenheiro tem o direito de proteger seus ativos financeiros.
B
O Engenheiro deve divulgar a vulnerabilidade ao público imediatamente, priorizando a segurança do usuário sobre a estabilidade financeira da empresa.
C
A conduta é antiética, pois o uso de informação privilegiada para ganho pessoal, obtida através de sua posição profissional, viola o dever de honestidade e lealdade para com o empregador e a sociedade.
D
O Engenheiro só deve reportar a vulnerabilidade aos seus superiores se for legalmente obrigado a fazê-lo, caso contrário, deve permanecer em silêncio.
E
Não há conflito ético, desde que o Engenheiro não tenha causado a vulnerabilidade.
Nos termos do Código de Ética Profissional, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) É dever do farmacêutico notificar aos profissionais da saúde e aos órgãos sanitários competentes, bem como ao laboratório industrial ou à farmácia com manipulação envolvidos, quaisquer desvios de qualidade e/ou eventos adversos.
( ) Constitui infração ética negar-se a ser filmado, fotografado e exposto em mídias sociais durante o desempenho de suas atividades profissionais.
( ) Manter vínculos profissionais, ou outra atividade qualquer, com incompatibilidade de horário ao declarado nos Conselhos Regionais de Farmácia é um direito do farmacêutico.
( ) O farmacêutico que exercer a responsabilidade técnica, a assistência técnica ou a substituição nos estabelecimentos somente terá contra si instaurado um processo ético na medida de sua culpabilidade.
A
C - C - E - E.
B
E - E - C - C.
C
C - E - E - C.
D
E - C - C - E.
Durante o atendimento, um segurado pede ao servidor que “facilite” a inclusão de um documento fora do prazo, “porque isso não vai prejudicar ninguém”. O servidor explica que não pode fazê-lo e orienta o procedimento correto.
A postura adotada reflete
A
o princípio da supremacia do interesse privado sobre o público.
B
a violação ao princípio da legalidade.
C
a conduta ética e o respeito às normas.
D
a flexibilidade administrativa prevista na discricionariedade.
E
o afastamento da moralidade, mas o cumprimento da eficiência.
O documento empresarial que baliza as ações das pessoas, estabelecendo normas de conduta para uma empresa, funcionando como um guia profissional para promover integridade e respeito, criando uma cultura de trabalho uniforme e traduzindo valores abstratos em normas práticas, é o documento denominado código de:
A
qualidade na prestação de serviços
B
governança corporativa
C
ética empresarial
D
ética profissional
A ética profissional faz parte da ética geral, porém possui características próprias, pois estabelece os princípios e as normas que orientam o(a):
A
conduta dos profissionais no exercício de sua profissão, regulando a forma como devem agir nas relações com clientes, usuários, colegas de trabalho e com a sociedade em geral
B
uso do conhecimento técnico por parte do profissional apenas, tornando desnecessária a observância de virtudes no exercício da profissão
C
comportamento do trabalhador em sua vida pessoal, não abrangendo sua conduta nas relações com colegas de trabalho ou clientes
D
conduta dos profissionais que ocupam cargos de chefia ou exercem funções de liderança, não alcançando os demais trabalhadores
O sigilo profissional é um pilar fundamental da relação entre o profissional de saúde e o paciente, visando preservar a privacidade e a confiança. No entanto, existem situações complexas em que o profissional se depara com dilemas éticos sobre a manutenção ou a quebra desse sigilo.
Analise as afirmativas a seguir.
I. O sigilo profissional é absoluto e não pode ser quebrado em nenhuma circunstância, mesmo que a informação seja relevante para evitar dano maior à própria pessoa ou a terceiros.
II. A "justa causa" para a quebra do sigilo ocorre quando o profissional identifica um risco iminente e grave à saúde ou vida do paciente ou de terceiros, sendo a quebra do sigilo o único meio de evitar o dano.
III. O "dever legal" de quebra do sigilo, como na notificação compulsória de doenças, prevalece sobre a obrigação ética de sigilo, não configurando infração ética se realizado nos limites da lei.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
I e III apenas.
B
I e II apenas.
C
II e III apenas.
D
I, II e III.
No exercício da ética profissional no setor de Recursos Humanos, assinale a alternativa correta:
A
Ajustar informações em relatório para evitar questionamentos externos é prática aceitável.
B
Tratar servidores de forma diferenciada conforme vínculo pessoal é compatível com ambiente institucional.
C
O profissional de RH deve atuar com imparcialidade, sigilo, responsabilidade e compromisso com a legalidade.
D
A ética profissional limita-se ao horário de expediente.
E
A hierarquia autoriza descumprimento de normas quando houver ordem superior.
A inserção do debate ético no ambiente de trabalho objetiva a construção de soluções definitivas para dilemas morais enfrentados pelos sujeitos.
C
Certo
E
Errado
No contexto do comportamento e conduta profissional, assinale a atitude que é mais alinhada com práticas éticas e promove um ambiente de trabalho saudável:
A
Utilizar informações confidenciais da instituição para obter vantagens pessoais, desde que não prejudique diretamente os colegas.
B
Compartilhar regularmente piadas e comentários humorísticos no ambiente de trabalho, mesmo que alguns colegas possam considerá-los ofensivos.
C
Ignorar as políticas de diversidade e inclusão da empresa, argumentando que o desempenho individual é a única medida de sucesso profissional.
D
Manter um comportamento consistente com a honestidade, transparência e respeito pelos colegas, clientes e demais partes interessadas.
Em uma unidade administrativa de uma universidade, o coordenador do setor identifica comportamentos que comprometem o clima organizacional e a qualidade dos serviços prestados: formação de grupos com interesses pessoais, condutas inapropriadas entre servidores e grosserias que desmotivam os usuários. Após diagnóstico participativo com a equipe, decide-se pela realização de uma ação de educação em serviço estruturada metodologicamente, com foco na reflexão coletiva sobre ética e profissionalismo. Ao final da intervenção, a coordenação realiza acompanhamento observacional ao longo da semana subsequente, constatando melhora nas condutas e na comunicação da equipe. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:
(__)A formação de grupos com interesses pessoais e as condutas inapropriadas entre servidores configuram causas da falta de ética e de profissionalismo no ambiente de trabalho, com impacto direto sobre a motivação dos usuários dos serviços.
(__)A educação em serviço, por utilizar o próprio ambiente de trabalho como propulsor de reflexão, constitui instrumento adequado para abordar questões éticas e profissionais de forma dinâmica e participativa, favorecendo a responsabilização coletiva dos trabalhadores.
(__)O acompanhamento observacional realizado pela coordenação após a ação de educação em serviço integra a etapa de verificação do ciclo de melhoria, sendo dispensável quando os resultados da intervenção já são perceptíveis ao longo da própria atividade realizada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F − V − V.
B
F − V − F.
C
V − V − F.
D
V − F − F.
E
V − F − V.
A ética profissional estabelece limites de atuação no ambiente escolar. Um inspetor observa indícios de maus-tratos em criança, relatados por ela própria durante conversa informal. A conduta obrigatória é realizar:
A
Investigação pessoal.
B
Mediação familiar.
C
Aconselhamento direto.
D
Notificação compulsória.
E
Observação continuada.
As relações interpessoais no ambiente escolar exigem postura profissional equilibrada. Um monitor escolar recebe presente de valor significativo de uma família agradecida pela atenção dispensada ao filho durante situação de emergência. A conduta ética adequada em relação ao presente é:
A
Aceitar imediatamente.
B
Recusar educadamente.
C
Compartilhar coletivamente.
D
Registrar formalmente.
E
Negociar redução.
No ambiente de trabalho do serviço público, os profissionais lidam com informações internas e dados de cidadãos. Mesmo que determinado comportamento não esteja descrito detalhadamente em lei, ele pode ser inadequado sob o ponto de vista ético. A ética profissional envolve responsabilidade social e compromisso com o bem comum. Com base nesses princípios, assinale a alternativa correta:
A
A conduta ética exige agir com honestidade, respeito às normas e responsabilidade perante a sociedade.
B
Informações internas podem ser divulgadas quando não houver prejuízo aparente.
C
Se não houver proibição expressa em lei, qualquer atitude é permitida.
D
A responsabilidade social é obrigação apenas dos cargos de chefia.
O ethos público compreende um conjunto de valores, princípios e conhecimento especializado que orientam o comportamento e a ação dos servidores públicos no contexto de um Estado democrático de direito.
A esse respeito, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que melhor exemplifica uma violação do ethos público.
Fonte: Adaptado de LIMA, Iana Alves de et al. Ethos burocrático-democrático: conceituação, dimensões e estratégias de mensuração no serviço público brasileiro. Brasília: ENAP, 2025.
A
Um servidor público e membro de uma comissão que está elaborando a atualizando a Carta de Serviços ao Usuário divulga em suas redes sociais informações sobre as discussões da comissão, antes da conclusão oficial dos trabalhos.
B
Na Secretaria Escolar, a avó de uma estudante está com dificuldade no preenchimento de um formulário. Ao ver a situação, um servidor público que atua no departamento de compras prontamente se oferece para auxiliar no preenchimento, explicando cada campo com paciência e clareza.
C
O Diretor de Administração resolveu publicar um relatório financeiro da instituição em linguagem simplificada, explicando como os recursos federais foram utilizados em pesquisa, ensino, extensão e assistência estudantil, porém com o auxílio da inteligência artificial.
D
Durante uma reunião de pais e mestres, um professor de um curso técnico e com muitos anos de Instituição foi procurado pelos pais de um aluno. Os pais, que são figuras influentes e poderosas na cidade, solicitam que ele revele as notas e o desempenho específico de outros alunos da turma para que possam comparar a nota do seu filho com os demais estudantes. O professor, cedendo à pressão, divulga para esses pais as notas dos outros estudantes de forma anonimizada.
E
Sicrano e Beltrano são dois professores-pesquisadores de uma instituição pública e desenvolvem uma pesquisa inovadora envolvendo três produtos com grande potencial econômico (Beta, Gama e Alfa), utilizando equipamentos, laboratórios e bolsistas pagos com recursos da Instituição. A esposa de Sicrano é sócia de uma startup interessada na comercialização do produto Alfa, então, diante da oportunidade Sicrano decide direcionar o tempo dos bolsistas e os recursos públicos da Instituição para realizar testes e desenvolver o protótipo de que a startup precisa. No final das pesquisas, Sicrano decide registrar a patente de Alfa em seu nome e os produtos Beta e Gama ficaram registrados em nome de Beltrano e da Instituição de Ensino.
Considere que, ao realizar rotina de conciliação de contas, o assistente administrativo tenha identificado indícios consistentes de desvios de recursos em curso há algum tempo. De acordo com os princípios da ética profissional, da confidencialidade e com os procedimentos organizacionais, assinale a alternativa que representa a conduta mais adequada.
A
Comentar com pessoas de confiança o ocorrido.
B
Abordar de forma reservada o suspeito dos desvios.
C
Monitorar, informalmente, o suspeito dos desvios.
D
Reunir todas as evidências e comunicar formalmente à direção da empresa.
E
Discutir o assunto com um colega de fora da organização, para pedir orientação de como agir.
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