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Cláudia considera-se uma “garota moderna” e, no trabalho...
Cláudia considera-se uma “garota moderna” e, no trabalho, investe parte de seu salário em roupas e acessórios. Entretanto, para seus colegas, ela necessita observar novas condutas diante do seu próprio trabalho e no trato com o público. Considera-se critério de bom atendimento ao público:
A
não perder tempo orientando a distribuição do público no local.
B
limitar a quantidade de esclarecimentos, em casos de mal entendidos.
C
dividir as preocupações e problemas particulares com colegas e público.
D
não revelar ao usuário seu desconhecimento ou dificuldade em responder algum questionamento.
E
colocar avisos em locais bem visíveis, com informações importantes, como: horário de atendimento, serviços prestados no local e documentação necessária.