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No empenho pela excelência na prestação de serviços, as organizações devem contar com pessoas com valores éticos e alto padrão de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta conduta que NÃO está de acordo com essa exigência.
Utilizar em horário de almoço a impressora para trabalhos pessoais.
Promover a cultura de transparência nas ações.
Melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado com treinamento constante.
Monitorar e divulgar o cumprimento das diretrizes institucionais.
Realizar as tarefas com presteza e cortesia.