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Um usuário de medicamento recusa as orientações do farmacêutico sobre a utilização correta do tratamento farmacoterapêutico. Nessa situação, o farmacêutico deve:
Procurar uma pessoa da família, tornando-a ciente da recusa do paciente em continuar o tratamento farmacológico.
Informar o respectivo Conselho Regional de Farmácia sobre a recusa do paciente, eximindo, dessa forma, de sua responsabilidade.
Respeitar o direito de decisão do usuário sobre seu tratamento, excetuando-se aquele que, mediante laudo médico ou determinação judicial, for considerado incapaz de discernir sobre opções de tratamento.
Buscar recursos legais para obrigar o usuário a utilizar o tratamento, uma vez que, segundo o código de ética farmacêutico, deve, acima de tudo, respeitar a vida, jamais cooperando com atos que intencionalmente atentem contra ela.