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Considerando-se os possíveis recursos envolvidos no...
Considerando-se os possíveis recursos envolvidos no processo de comunicação, para um atendimento de qualidade, analisar os itens.
I. Durante a anamnese, o farmacêutico deve iniciar sempre com questões abertas, dando a oportunidade para o paciente se expressar.
II. Não é indicado realizar contato físico com o paciente em qualquer situação, pois pode aumentar a tensão e denotar invasão de privacidade.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item II.
C
Em ambos os itens.
D
Em nenhum dos itens.