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Em um hospital terciário, o serviço de farmácia hospitalar...
Em um hospital terciário, o serviço de farmácia hospitalar apresentou os seguintes indicadores mensais: taxa de erro de dispensação de 0,8%, tempo médio de atendimento às prescrições de 2,4 horas e índice de produtos não padronizados solicitados de 12%. Segundo os critérios de acreditação hospitalar nível 3 (ONA), esta análise indica:
A
baixa efetividade no processo de dispensação, exigindo reestruturação completa do fluxo de trabalho.
B
performance satisfatória na dispensação, porém necessidade crítica de revisão da padronização.
C
necessidade de melhoria nos processos de gestão de estoque e controle de qualidade.
D
resultados que evidenciam integração sistêmica e cultura organizacional de melhoria contínua.
E
indicadores insuficientes para avaliação da qualidade, exigindo implementação de novas métricas.