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Ao término do expediente em seu consultório, um profissional fisioterapeuta foi interpelado pelo ex-cônjuge de uma de suas pacientes, que solicitou a ele o direito de obter uma cópia do prontuário dela.
Nessa circunstância, a conduta acertada do profissional é:
negar acesso, mas informar que pode responder verbalmente a qualquer questionamento e sanar qualquer dúvida do solicitante sobre o caso;
orientar que o acesso é permitido por solicitação formal e, então, poderá entregar cópia em três dias úteis;
negar o acesso a qualquer informação do prontuário da paciente;
permitir que o ex-cônjuge examine o prontuário, mas sem fazer cópia ou tirar fotografia do documento;
permitir livre acesso ao prontuário, autorizando a sua retirada para cópia e devolução posterior.