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Um dos pontos trabalhados na formação de tutores da Estratégia Amamenta e Alimenta Brasil são as habilidades de comunicação, visando aumentar a confiança e dar apoio à mãe no processo de aleitamento materno e da alimentação complementar. Sob esse aspecto, é inadequado:
Fazer perguntas fechadas como, por exemplo: Qual o peso do bebê? O bebê mama bem?
Indicar que já conhece os dados do bebê contidos na Caderneta de Saúde da Criança como, por exemplo, o peso, o tipo de parto, as consultas.
Usar comunicação não verbal útil, como assentir com a cabeça, sorrir e usar gestos que demonstrem aceitação.
Dar poucas informações e as mais relevantes para o momento.