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A prática de governança corporativa e de governança de TI...
No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens
subsequentes.
A prática de governança corporativa e de governança de TI
não é capaz de solucionar todos os problemas de um cliente.
Por meio dessas governanças, apenas são traçadas orientações
e recomendações sobre os mecanismos de gerenciamento e de
controle que podem ser implementados para a melhoria dos
serviços.
C
Certo
E
Errado