O livro denominado desenho de serviços refere-se à...
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Q1020133
Informática Conceitos básicos em Informática
Teclas de Atalhos
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Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - SERPRO - Técnico - Área Operação de Redes - 2013
A respeito da ITIL versão 3, julgue os próximos itens.
O livro denominado desenho de serviços refere-se à identificação de requisitos realizada desconsiderando-se as necessidades do negócio e o atendimento de seus processos por serviços e demandas de TI.
C
Certo
E
Errado
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