Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços...
Imagem de fundo

Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços...

1
Q1020173
Informática Conceitos básicos em Informática
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano: 2013
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - SERPRO - Técnico - Área Programação - 2013
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir.
Segundo os fundamentos do ITIL, o gerenciamento de serviços de TI é formado por um conjunto de capacidades organizacionais especializadas para prover valor aos clientes na forma de serviços.
C
Certo
E
Errado
Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro