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As questões de número 21 até 40 referem-se à configuração padrão de software e hardware do fabricante. Quando aplicável, todos os softwares devem ser considerados em sua versão em português, exceto quando houver especificação em contrário.
Em documentos do MS Word 2000, é comum encontrarmos símbolos semelhantes ao da figura a seguir:
Este símbolo representa:
um erro de ortografia neste parágrafo ou frase;
um erro de sintaxe neste parágrafo ou frase;
um espaço em branco;
uma marca colocada pelo digitador para informar que esta parte do texto deve ser revista;
uma marca de parágrafo.