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Um vírus atacou um computador qualquer e o antivírus instalado NÃO está conseguindo excluir o malware que está corrompendo arquivos e até mesmo o sistema operacional da máquina. O que fazer nessa situação?
Detectar os arquivos infectados e excluí-los definitivamente.
Formatar o computador.
Retirar a bateria da placa mãe e reiniciar o computador.
Substituir o HD padrão ATA por um do tipo SATA, mantendo os dados.