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O uso de correspondências digitais é regulamentado por leis que prezam a proteção da informação. No caso de e-mail institucional essa informação direcionada para um funcionário ou setor da administração pública deve ser mantido:
Em sigilo por se tratar de informação interna.
Mesmo sem saber se é verídica deve ser repassada.
E-mails são pessoais e não é necessário sigilo.
Pode ser divulgado a qualquer pessoa.
Cabe ao setor decidir se esta informação é sigilosa.