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No navegador Google Chrome, é possível corrigir problemas, por exemplo, corrigir erros de conexão. Se o erro menciona HSTS, certificados de privacidade ou nomes inválidos, é preciso seguir uma sequência de etapas. A etapa 4 é:
Desativar o antivírus temporariamente.
Fazer login no portal.
Abrir a página da Web no modo de navegação anônima (apenas no computador).
Atualizar o sistema operacional.