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A infraestrutura de transporte de e-mail na internet funciona através da interação entre diferentes agentes. Um dos principais protocolos utilizados em sistemas de e-mail, responsável pelo transporte dos e-mails entre MTAs, e do MUA ao MTA, é o:
COBIT — Control Objectives for Information and Related Technology.
CEM — Customer Experience Management.
BDE — Borland Database Engine.
SMTP — Simple Mail Transfer Protocol.


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