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Um usuário ao selecionar um segmento de um texto no Microsoft Word 2002, versão em Português e configuração padrão do fabricante, percebe que o campo "fonte" na barra de ferramentas formatação aparenta estar desabilitado ou em branco. Poderia justificar esta ocorrência:
problemas na instalação do aplicativo.
texto selecionado possui mais do que um único tipo de fonte.
seleção do texto feita de modo incorreto pelo usuário.
usuário selecionou o texto usando o teclado e não o mouse.
usuário selecionou o texto usando o mouse e não o teclado.