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Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados...
Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados os seguintes problemas: uma impressora conectada via rede que não imprime, um computador que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe uma tela preta intermitente. O técnico realizou os seguintes diagnósticos preliminares: verificou a conectividade da impressora, atualizou os drivers da placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos do monitor.
Considerando as práticas adequadas para solucionar problemas em computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.
A
Problemas de tela preta em monitores são sempre causados por falhas na placa gráfica e exigem substituição imediata do componente.
B
Impressoras em rede não requerem conectividade com um servidor de impressão para funcionar adequadamente.
C
A atualização dos drivers da placa de vídeo é suficiente para corrigir qualquer problema relacionado à tela preta em monitores.
D
Reinicializações aleatórias podem estar relacionadas a superaquecimento ou falhas na fonte de alimentação do computador.
E
Problemas intermitentes em periféricos não podem ser diagnosticados sem a substituição completa do dispositivo.