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Uma empresa localizada em Pinhais-PR está avaliando e analisando o uso de Inteligência Artificial (IA) para melhorar o atendimento ao público e agilizar processos internos. O gerente administrativo precisa analisar qual solução de IA seria mais adequada para responder dúvidas frequentes de cidadãos e registrar solicitações automaticamente, sem comprometer a qualidade do atendimento humano. Sendo assim, assinale a alternativa cuja opção atenderia melhor a esse cenário.
Implantar sistemas especialistas apenas para validação dos atendimentos de solicitações.
Desenvolver soluções usando redes neurais voltadas exclusivamente à previsão de demanda de solicitações.
Implementar robôs físicos para automatizar a entrega de documentos na recepção.
Adotar um chatbot baseado em processamento de linguagem natural para atendimento virtual.
Usar algoritmos de visão computacional para reconhecimento facial no controle de acesso.