Uma secretaria estadual implantou uma solução tecnológica...

Uma secretaria estadual implantou uma solução tecnológica composta pelos seguintes elementos:

I. Computadores, servidores e rede de comunicação.

II. Um software de gestão de processos administrativos.

III. Servidores públicos treinados para operar o sistema.

IV. Procedimentos formais para cadastramento, validação e auditoria das informações.

V. Base de dados contendo registros de processos e decisões administrativas.

Considerando os conceitos clássicos da área de Tecnologia da Informação, o conjunto descrito caracteriza: