Considere o seguinte cenário: um colaborador informou que...

Considere o seguinte cenário: um colaborador informou que enviou uma mensagem importante para um cliente, porém não recebeu resposta. Ao acessar seu serviço de correio eletrônico, observou que a mensagem permanecia na caixa de saída, enquanto outras mensagens estavam armazenadas na caixa de entrada e na pasta de spam. Considerando o funcionamento dos serviços de correio eletrônico, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I. Uma mensagem permanecendo na caixa de saída pode indicar que o envio ainda não foi concluído com sucesso.

II. A caixa de entrada é utilizada para armazenar mensagens recebidas pelo usuário.

III. Mensagens legítimas podem, eventualmente, ser classificadas incorretamente como spam pelos mecanismos de filtragem.

IV. Problemas de conexão com a Internet podem impedir o envio de mensagens eletrônicas e contribuir para que elas permaneçam na caixa de saída.