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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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O correio eletrônico é um dos meios mais utilizados para comunicação em ambientes pessoais e profissionais, permitindo o envio de mensagens, arquivos e a organização de informações. Considerando as noções básicas de funcionamento do e-mail, incluindo recursos comuns do Microsoft Outlook, assinale a alternativa correta.
A
O uso do campo "Cco" garante que todos os destinatários visualizem quem recebeu a mensagem, sendo indicado para comunicações formais.
B
O correio eletrônico funciona apenas quando o destinatário está conectado à internet no momento do envio da mensagem.
C
O campo "Cc" possibilita o envio da mensagem a outros destinatários de forma visível, sem impedir que eles respondam ao remetente principal.
D
O anexo de arquivos em mensagens eletrônicas dispensa qualquer limitação de tamanho, desde que o serviço de e-mail seja corporativo.
E
No Outlook, as mensagens excluídas são apagadas imediatamente do sistema, não havendo possibilidade de recuperação posterior.
Em uma repartição pública, o correio eletrônico institucional é gerenciado por meio do Microsoft Outlook, sendo utilizado para comunicação interna, organização de compromissos e controle de mensagens. Acerca dos conhecimentos em nível de usuário sobre o Microsoft Outlook, assinale a alternativa correta.
A
Ao utilizar a funcionalidade de calendário, o Outlook impede o compartilhamento de compromissos com outros usuários da mesma organização, mantendo as agendas sempre individuais.
B
O recurso de pesquisa do Outlook examina exclusivamente o campo "Assunto" das mensagens, não alcançando o conteúdo do corpo do e-mail ou informações de anexos.
C
A criação de regras no Outlook permite automatizar o tratamento de mensagens recebidas, como movê-las para pastas específicas ou marcá-las, desde que critérios previamente definidos sejam atendidos.
D
O Outlook restringe o uso de anexos apenas a arquivos de texto simples, não sendo possível enviar planilhas ou apresentações por limitações do próprio aplicativo.
E
O Outlook exige que o usuário esteja permanentemente conectado à internet para consultar mensagens já sincronizadas, não oferecendo suporte ao trabalho off-line.
Um usuário recebe centenas de e-mails por dia de diferentes departamentos e clientes. Para manter sua caixa de entrada organizada e garantir que não perca e-mails importantes, qual combinação de ferramentas é mais eficaz?
A
Criar regras de filtro para direcionar automaticamente e-mails para pastas específicas e usar sinalizadores para marcar mensagens prioritárias.
B
Encaminhar todos os e-mails recebidos para um único colega de equipe para que ele faça a triagem e devolva apenas os importantes.
C
Manter todos os e-mails na caixa de entrada sem organizá-los.
D
Usar a pasta "Lixo" para arquivar todos os e-mails após lê-los.
E
Usar apenas a função de busca para localizar e-mails quando necessário.
Além de ser um cliente de correio eletrônico, o Microsoft Outlook é amplamente utilizado para:
A
Navegação na internet e acesso a redes sociais corporativas.
B
Gerenciamento de contatos, agendamento de compromissos no calendário e organização de tarefas.
C
Criação de apresentações de slides com animações e transições avançadas.
D
Edição de Textos, documentos em geral.
E
Edição de planilhas complexas e análise de dados financeiros.
Acerca do uso do Google Chrome em sua versão atualizada e o funcionamento do serviço de e-mail Gmail, analise as assertivas a seguir e assinale V (verdadeira) ou F (falsa).
(__)Na janela principal do Google Chrome, a barra de endereços permite tanto a digitação de URLs quanto a realização de pesquisas diretamente em mecanismos de busca configurados no navegador.
(__)O modo de navegação anônima do Google Chrome impede que o navegador registre histórico de navegação localmente, embora não elimine totalmente rastros externos, como registros em servidores de sites acessados.
(__)Na janela "Limpar dados de navegação" do Google Chrome, ao marcar somente a categoria "Histórico de navegação", o navegador também remove extensões instaladas e redefine configurações gerais do programa.
(__)No Gmail, a utilização de marcadores possibilita organizar mensagens de forma flexível, permitindo que um mesmo e-mail esteja associado a mais de um marcador simultaneamente.
(__)A funcionalidade de filtros do Gmail permite aplicar ações automáticas às mensagens recebidas, como encaminhamento, aplicação de marcadores ou arquivamento, de acordo com critérios definidos pelo usuário.
(__)Ao anexar arquivos em uma mensagem no Gmail, o serviço permite incluir documentos armazenados localmente no computador ou vinculados ao Google Drive, respeitando limites de tamanho estabelecidos pelo sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de V (verdadeiro) e F (falso), de cima para baixo:
A
V, V, F, V, V, V.
B
V, F, F, V, V, V.
C
F, V, F, V, F, V.
D
V, V, V, F, V, F.
Mozilla Thunderbird é um cliente de e-mail que permite gerenciamento de múltiplas contas, armazenamento local de mensagens e uso de protocolos amplamente aceitos na Internet. Sobre o referido software, assinale a única alternativa CORRETA.
A
O Mozilla Thunderbird funciona exclusivamente com contas de e-mail corporativas e não suporta POP3 ou IMAP.
B
O correio eletrônico depende da instalação de complementos de navegador para enviar mensagens.
C
Clientes de e-mail como o Thunderbird só funcionam se o navegador padrão estiver aberto.
D
O correio eletrônico envia mensagens diretamente entre computadores, sem necessidade de servidores.
E
O Thunderbird permite configurar diversas contas, suporta POP3 e IMAP, organiza pastas e permite armazenar mensagens localmente.
Em uma prefeitura, o Microsoft Outlook é utilizado como cliente de correio eletrônico para comunicação institucional, organização de agendas e gerenciamento de mensagens. Durante uma auditoria interna, foram analisadas configurações adotadas pelos servidores para envio, recebimento e arquivamento de e-mails, bem como práticas relacionadas à segurança e à produtividade no uso da ferramenta. Com os conhecimentos sobre o funcionamento do Microsoft Outlook e conceitos associados ao correio eletrônico, assinale a alternativa correta:
A
O uso de assinatura digital em mensagens eletrônicas no Outlook garante a confidencialidade do conteúdo da mensagem durante todo o tráfego na Internet.
B
No Outlook, contas baseadas em IMAP ou Exchange sincronizam com o servidor as pastas que integram a caixa postal da conta; pastas criadas localmente em arquivos de dados do tipo .pst não fazem parte dessa caixa postal e são sincronizadas com o servidor.
C
O Microsoft Outlook permite a criação de regras que movimentam automaticamente mensagens entre pastas com base em critérios definidos pelo usuário, recurso que pode contribuir para a organização da caixa de entrada.
D
Mensagens marcadas como confidenciais no Outlook indicam um nível de sensibilidade, mas não impedem, por si só, o acesso ao conteúdo por destinatários que utilizem outros clientes de e-mail, salvo quando associadas a mecanismos adicionais de proteção, como criptografia ou políticas de gerenciamento de direitos
E
O protocolo SMTP é utilizado pelo Outlook exclusivamente para o recebimento de mensagens, enquanto o POP3 se destina ao envio de e-mails.
O correio eletrônico permite o envio e o recebimento de mensagens entre usuários que possuam uma conta de e-mail. Com base suas características, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem sobre o uso do correio eletrônico.
A
Pagamento para envio de qualquer tipo de arquivo, mas com valores muito acessíveis.
B
Impossibilidade de anexar documentos junto às mensagens.
C
Envio das mensagens em poucos segundos após serem transmitidas.
D
As mensagens enviadas por e-mail só podem conter texto simples, facilitando a recepção e leitura do destinatário.
E
Recepção do destinatário somente quando utilizam servidores idênticos.
Ao redigir uma mensagem de correio eletrônico (e-mail), o usuário pode utilizar diferentes campos do cabeçalho para identificar remetentes e destinatários, bem como definir quem recebe cópias visíveis ou ocultas da mensagem. Assinale a alternativa que descreve corretamente a função dos campos “De”, “Para”, “Cc” e “CCO” em um e-mail:
A
O campo “De” identifica o remetente da mensagem; o campo “Para” indica o destinatário principal; o campo “Cc” e o campo “CCO” possuem a mesma função, diferenciando-se apenas pela nomenclatura.
B
O campo “De” identifica o remetente da mensagem; o campo “Para” permite apenas o envio de cópias; o campo “Cc” é obrigatório para o envio do e-mail; e o campo “CCO” permite visualizar todos os destinatários copiados.
C
O campo “De” identifica o destinatário principal; o campo “Para” indica o remetente da mensagem; o campo “Cc” permite o envio de cópias ocultas; e o campo “CCO” permite o envio de cópias visíveis aos demais destinatários.
D
O campo “De” identifica o remetente da mensagem; o campo “Para” indica o destinatário principal; o campo “Cc” permite o envio de cópias ocultas; e o campo “CCO” permite o envio de cópias visíveis aos demais destinatários.
E
O campo “De” identifica o remetente da mensagem; o campo “Para” indica o destinatário principal; o campo “Cc” permite o envio de cópias visíveis; e o campo “CCO” permite o envio de cópias ocultas aos demais destinatários.
Um profissional precisa enviar um documento importante para vários colegas simultaneamente. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao recurso do e-mail que permite enviar a mesma mensagem para múltiplos destinatários de forma eficiente, e que todos visualizem todos os outros endereços que irão receber.
A
Responder a Todos.
B
Cópia Oculta (CCO).
C
Encaminhar.
D
Cópia (CC).
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
A
II apenas.
B
II e III apenas.
C
I apenas.
D
I e II apenas.
Em relação à segurança no uso do correio eletrônico, é correto afirmar que:
A
Nunca se deve abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter vírus.
B
Todos os e-mails recebidos são automaticamente verificados e não apresentam riscos.
C
Senhas de e-mail devem ser compartilhadas com colegas para facilitar o trabalho.
D
Mensagens classificadas como spam são sempre seguras.
A comunicação digital em órgãos públicos deve seguir normas de etiqueta e segurança. O conhecimento sobre boas práticas de comunicação por e-mail é fundamental para manter o profissionalismo e proteger informações sensíveis.
Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre comunicação por e-mail em órgãos públicos:
(__)Um e-mail profissional deve incluir uma saudação, corpo da mensagem claro e conciso, e uma assinatura com informações de contato.
(__)É recomendável usar a função "Responder para Todos" em todas as situações, mesmo quando a resposta é direcionada apenas a uma pessoa.
(__)Anexos de grande tamanho devem ser comprimidos ou enviados através de plataformas de compartilhamento seguro.
(__)É aceitável usar linguagem informal e abreviações em e-mails corporativos para economizar tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, V, F, V.
B
F, F, V, V.
C
V, F, V, V.
D
F, V, F, V.
E
V, F, V, F.
No uso cotidiano de navegadores, serviços de e-mail e editores de documentos baseados na web, diferentes recursos auxiliam a navegação, a comunicação e a produção colaborativa de conteúdos. Considerando funcionalidades do Google Chrome, do Gmail e do Google Docs, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):
(__)A janela principal do Google Chrome apresenta elementos como barra de endereços, abas e área de visualização, permitindo a navegação simultânea em diferentes páginas.
(__)Entre as funcionalidades do Google Chrome, encontram-se recursos como navegação anônima, gerenciamento de favoritos e extensões, os quais podem ser acessados por meio do menu do navegador.
(__)No Gmail, a marcação de mensagens com estrela está associada a mecanismos automáticos de exclusão após determinado período, funcionando como um recurso temporário de lembrete.
(__)O Gmail organiza mensagens em diferentes seções e áreas de organização, como caixa de entrada, enviados e rascunhos, permitindo ações como responder, encaminhar, inserir anexos e criar filtros para organização automática.
(__)O Google Docs possibilita a criação e edição de documentos diretamente no navegador, oferecendo recursos de colaboração em tempo real e salvamento automático.
(__)Documentos criados ou convertidos para o formato nativo do Google Docs podem ser editados de forma colaborativa em tempo real, sendo possível exportá-los posteriormente para formatos como PDF e DOCX.
Assinale a alternativa que possui a sequência correta de V (verdadeiro) e F (falso) de cima para baixo:
A
F, V, V, F, V, V.
B
V, V, F, V, V, V.
C
V, F, F, V, V, F.
D
V, V, F, F, V, F.
Assinale a alternativa correta sobre os aplicativos Firefox e o Thunderbird:
A
Ambos permitem acesso a endereços web fornecidos pelo usuário na barra de endereços do aplicativo.
B
O Firefox possui um filtro de spam embutido que analisa e bloqueia e-mails indesejados ou suspeitos.
C
O Thunderbird permite o salvamento e preenchimento automático de informações de contas de usuário em páginas web.
D
O Firefox é um navegador de Internet, enquanto Thunderbird é um cliente de e-mail.
E
Ambos são aplicativos padrão do Windows 11.
Para um profissional da saúde enviar um laudo em PDF por e-mail exige o uso do recurso de:
A
Assinatura.
B
Anexo.
C
Assunto.
D
Encaminhamento.
E
Cópia oculta.
Durante a rotina administrativa de uma instituição de ensino, diferentes equipamentos são utilizados para a produção, digitalização e reprodução de documentos pedagógicos e administrativos. Um assistente da coordenação precisa compreender o funcionamento básico desses dispositivos para utilizá-los de forma adequada e evitar falhas operacionais. Considerando noções de funcionamento de computadores, impressoras e scanners, analise as afirmativas a seguir:
I.O computador processa dados por meio da CPU, sendo a memória RAM responsável pelo armazenamento temporário das informações enquanto os programas estão em execução.
II.Impressoras a laser utilizam cartuchos de tinta líquida, enquanto impressoras jato de tinta empregam toner em pó, o que explica a diferença de custo entre esses equipamentos.
III.O scanner transforma documentos físicos em arquivos digitais, utilizando sensores ópticos para capturar a imagem e convertê-la em dados que podem ser armazenados no computador.
IV.A ausência de um driver adequado pode impedir que o sistema operacional reconheça corretamente uma impressora ou scanner, mesmo que o equipamento esteja fisicamente conectado.
V.Após a digitalização de um documento, o scanner armazena permanentemente o arquivo em sua memória interna, dispensando o uso de computador ou outro dispositivo.
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas I, II e V são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
E
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Sobre o programa para envio e recepção de e-mails Microsoft Outlook, em sua configuração padrão, assinale a alternativa correta em relação à anexação de arquivos.
A
O arquivo anexo é apenas referenciado, devendo permanecer na mesma pasta do computador do remetente.
B
Ao clicar em Responder, o destinatário enviará novamente os anexos recebidos inicialmente.
C
Por padrão, algumas extensões são bloqueadas ao enviar anexos, como por exemplo .exe.
D
Por padrão, o aplicativo não estabelece restrição quanto ao tamanho dos anexos enviados.
E
Os anexos só são visíveis ao utilizar um computador do tipo desktop ou notebook, não cabendo seu download em acesso por dispositivos móveis.
O que é um anexo em um e-mail?
A
Um arquivo que pode ser enviado junto com uma mensagem de e-mail. Esses arquivos podem incluir documentos, imagens, vídeos, apresentações e outros tipos de conteúdo digital.
B
Um programa de computador que protege contra vírus em mensagens de e-mail.
C
O endereço eletrônico do remetente da mensagem.
D
O tamanho máximo permitido para uma caixa de entrada de e-mail.
E
Um tipo de servidor de e-mail que armazena mensagens antigas.
Um funcionário de um setor administrativo precisa enviar por e-mail uma pasta contendo diversos documentos, como textos, planilhas e imagens, para um colega de outra unidade. Como o tamanho total desses arquivos é grande e o envio de vários anexos separadamente pode causar falhas ou lentidão, ele utiliza uma ferramenta do próprio sistema operacional para reunir todos os itens em um único arquivo, reduzindo também seu tamanho para facilitar o envio.
Qual operação foi realizada pelo funcionário e qual é a extensão de arquivo mais comum gerada nesse processo?
A
Ação: Conversão de formato. Extensão: .EXE.
B
Ação: Criptografia de arquivos. Extensão: .PDF.
C
Ação: Compactação de arquivos. Extensão: .ZIP.
D
Ação: Fragmentação de arquivos.Extensão: .ISO.
E
Ação: Criação de atalho.Extensão: .LNK.
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