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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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O protocolo IMAP transfere as mensagens da caixa de entrada do servidor para o armazenamento local, apagando-as automaticamente do servidor por padrão.
C
Certo
E
Errado
O correio eletrônico, também conhecido como email, é um programa em que é possível realizar trocas de mensagens pela internet e se tornou uma alternativa bem sucedida no decorrer dos anos. Por ele, é possível o envio e a troca de documentos, imagens e áudios para qualquer pessoa que possua um endereço de correio eletrônico. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada quando o usuário deseja encaminhar um e-mail e anexa um destinatário que não deve aparecer na mensagem para as outras pessoas:
A
Cc.
B
Bcc.
C
To.
D
Subject.
E
@.
Acerca da gestão e elaboração de documentos, julgue o item a seguir.
Enviar documentos por email em formato PDF é mais seguro que em formato Word, pois evita que o conteúdo seja alterado acidentalmente por quem os recebe.
C
Certo
E
Errado
Um servidor público, utilizando o Gmail em sua configuração padrão, anexou um arquivo PDF que estava em sua pasta Documentos e enviou um e-mail à sua equipe. Após feito o envio com sucesso,
A
o arquivo original foi removido da pasta Documentos.
B
o arquivo PDF foi anexado à mensagem enviada, sem remoção do arquivo original da pasta Documentos.
C
o Gmail converteu automaticamente o PDF em documento editável.
D
a mensagem deixou de possuir assunto automaticamente.
E
o arquivo anexado passou a existir apenas na nuvem da Google.
Um e-mail foi enviado, por meio do Gmail, em sua configuração padrão, com a seguinte especificação:
De: Alceu
Para: Elba
Cc: Fagner
Cco: Ze
Assunto: música
Elba, ao receber o e-mail, clicou em Responder a todos, fez seus comentários no texto e clicou em Enviar. Todos os usuários que receberam o e-mail de Elba clicaram em Responder a todos e enviaram.
Considerando que todos os e-mails foram enviados e recebidos com sucesso, assinale a alternativa que apresenta a quantidade de e-mails recebidos por Alceu.
A
4
B
3
C
2
D
1
E
0
Além de ser uma ferramenta para troca de e-mails, o Microsoft Outlook em um ambiente governamental é frequentemente utilizado para organizar a rotina de trabalho e agendar compromissos. Um servidor precisa convocar uma reunião com sua equipe e garantir que todos recebam um convite que possa ser adicionado automaticamente a seus calendários.
Qual recurso do Microsoft Outlook é usado para essa finalidade?
A
Utilizar o Catálogo de Endereços para criar um grupo de contatos.
B
Criar uma nova Tarefa e atribuí-la a cada membro da equipe.
C
Criar um mensagem um compromisso com agendamento automático para a data e hora da reunião para nesse dia programado disparar automaticamente avisando cada participante.
D
Enviar um e-mail padrão com a data e a hora da reunião no corpo do texto.
E
Criar um novo Evento ou Compromisso no Calendário e adicionar os membros da equipe como participantes.
Em uma instituição pública, um servidor precisava encaminhar um comunicado oficial por e-mail para vários destinatários, garantindo que o conteúdo fosse entregue corretamente e que algumas pessoas recebessem apenas uma cópia informativa, sem exposição indevida dos demais contatos. Considerando o uso adequado do correio eletrônico, assinale a alternativa CORRETA.
A
Um e-mail não pode conter anexos quando é enviado para mais de um destinatário ao mesmo tempo.
B
O campo "Cc" (cópia) permite enviar a mensagem a outros destinatários de forma visível, enquanto o "Cco" (cópia oculta) oculta os endereços dos demais.
C
O envio de e-mails dispensa a necessidade de assunto, pois o conteúdo da mensagem é sempre suficiente para identificação.
D
O campo "Para" deve ser utilizado apenas para envio oculto de mensagens, preservando o anonimato dos destinatários.
No ambiente de trabalho padrão do Google Workspace, o aplicativo Gmail permite que um usuário envie mensagens e anexos com data de validade, impedindo que o destinatário encaminhe, copie, baixe ou imprima o conteúdo recebido. O modo de operação em que a mensagem transmitida atende às restrições mencionadas é denominado
A
Apagado.
B
Bloqueado.
C
Confidencial.
D
Leitura.
E
Offline.
Em uma organização, uma servidora precisa encaminhar por correio eletrônico um comunicado a diversos destinatários. O endereço do coordenador é inserido no campo “Para”, os endereços de dois supervisores são inseridos no campo “Cc”, e os endereços de vários colaboradores são adicionados ao campo “Cco” (Bcc), pois não se deseja divulgar a lista desses colaboradores aos demais destinatários. Após o envio da mensagem, um dos destinatários avalia diferentes situações relacionadas ao uso desses campos e ao recurso de resposta do correio eletrônico. Analise as afirmações a seguir.
I. Os destinatários inseridos no campo “Cc” podem visualizar os endereços presentes nos campos “Para” e “Cc”, mas não os endereços inseridos em “Cco”. Da mesma forma, os destinatários em “Cco” não recebem, no cabeçalho da mensagem, a relação dos demais destinatários inseridos nesse mesmo campo.
II. Se um dos supervisores que recebeu a mensagem em “Cc” utilizar o comando “Responder a todos”, a resposta será normalmente direcionada ao remetente e aos destinatários visíveis dos campos “Para” e “Cc”, não sendo automaticamente enviada aos colaboradores originalmente incluídos apenas em “Cco”.
III. Se um colaborador que recebeu a mensagem por “Cco” utilizar “Responder a todos”, sua resposta poderá revelar aos demais destinatários que ele recebeu a mensagem, mesmo que seu endereço não tivesse sido exibido na mensagem original.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas uma afirmação está correta.
B
Apenas duas afirmações estão corretas.
C
Todas as afirmações estão corretas.
D
Todas as afirmações estão erradas.
Uma técnica Administrativa do Ministério Público (MP) recebeu em sua caixa do Gmail um e-mail de um remetente desconhecido de fora do domínio do MP. A mensagem, com assunto "URGENTE: Notificação Judicial — Processo nº 2024.001.0001", contém um arquivo anexo em PDF e solicita a abertura imediata para conferência dos detalhes. Considerando as boas práticas de segurança cibernética, o procedimento mais seguro que ela deve adotar, imediatamente, em relação a esse e-mail consiste em
A
abrir o arquivo anexo rapidamente para verificar se trata de um processo real, pois o assunto parece urgente e relacionado às suas funções.
B
encaminhar o e-mail para todos os colegas do setor para saber se alguém reconhece o remetente ou o conteúdo mencionado.
C
repassar a mensagem para o setor de TI ou segurança da informação do MP, sem abrir o anexo, para análise prévia sobre uma possível tentativa de phishing ou malware.
D
clicar com o botão direito no anexo, salvá-lo no computador e executar o antivírus manualmente sobre o arquivo antes de abri-lo.
E
responder ao e-mail questionando a identidade do remetente e pedindo confirmação sobre a legitimidade do conteúdo.
Em uma instituição pública, os servidores utilizam o correio eletrônico para encaminhar documentos, trocar informações e manter registros das comunicações realizadas no exercício de suas atividades. Considerando os recursos e conceitos relacionados ao uso do correio eletrônico, julgue as afirmativas a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
(____)O campo Cc (Com cópia) esconde dos demais destinatários os endereços eletrônicos inseridos nesse campo, impedindo que sejam identificados pelos demais participantes da mensagem.
(____)O campo Cco (Com cópia oculta) permite encaminhar mensagens a destinatários adicionais, porém seus endereços permanecem visíveis aos demais destinatários incluídos nos campos Para e Cc.
(____) A pasta Rascunhos armazena automaticamente as mensagens que já foram enviadas com sucesso, permitindo que o usuário consulte posteriormente o conteúdo das comunicações encaminhadas.
(____)A opção Encaminhar permite enviar uma mensagem recebida para outro destinatário, mas impede que o novo destinatário tenha acesso aos arquivos que estavam anexados à mensagem original.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
A
V, V, F, F.
B
F, F, F, F.
C
V, V, V, F.
D
F, V, F, V.
Além de ser um cliente de correio eletrônico, o Microsoft Outlook é amplamente utilizado para:
A
Edição de planilhas complexas e análise de dados financeiros.
B
Gerenciamento de contatos, agendamento de compromissos no calendário e organização de tarefas.
C
Edição de Textos, documentos em geral.
D
Criação de apresentações de slides com animações e transições avançadas.
E
Navegação na internet e acesso a redes sociais corporativas.
O correio eletrônico é uma das ferramentas mais utilizadas para comunicação digital, permitindo o envio e o recebimento de mensagens e arquivos de forma rápida e assíncrona. No que se refere ao correio eletrônico (e-mail), registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)É um sistema utilizado exclusivamente para troca de mensagens de texto, sem anexos.
(__)Funciona apenas quando o remetente e o destinatário estão online ao mesmo tempo.
(__)Possibilita o envio de mensagens e arquivos entre usuários conectados à internet.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
A
V, V, V.
B
F, V, F.
C
F, F, V.
D
V, V, F.
Um servidor público precisa enviar um e-mail com um relatório anexo para seu superior. O protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico de um cliente de e-mail (como o Outlook) para um servidor é o:
A
POP3 (Post Office Protocol 3).
B
FTP (File Transfer Protocol).
C
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
D
IMAP (Internet Message Access Protocol).
Assinale a alternativa que apresenta o uso CORRETO do campo de cópia oculta (Cco) e dos comandos de resposta em uma mensagem enviada a várias pessoas externas com um arquivo anexado.
A
Inserir os destinatários externos no campo Cco oculta os endereços entre eles, e Responder a Todos alcança remetente, Para e Cc, deixando o anexo original fora da nova mensagem.
B
Inserir os destinatários no campo Cc oculta os endereços entre eles, e Responder preserva o anexo original ao enviar a mensagem ao remetente da conversa recebida por e-mail.
C
Inserir os destinatários no campo Para protege a lista de contatos, e Encaminhar direciona a resposta ao remetente original e aos endereços no campo Cc da mensagem eletrônica recebida.
D
Inserir destinatários no campo Cco impede que revelem a própria participação, e Responder a Todos envia a mensagem também aos demais destinatários originalmente ocultos na comunicação eletrônica recebida inicialmente.
Em um órgão público, uma servidora acessa o correio eletrônico pelo navegador e recebe a sugestão de usar um assistente de IA para resumir mensagens e propor respostas. Considerando o uso do e-mail corporativo e a segurança da informação, a conduta mais adequada é:
A
Usar a IA integrada ao navegador para redigir respostas internas, desde que o texto final seja revisado antes do envio.
B
Utilizar normalmente o webmail institucional e empregar recursos de IA apenas quando forem autorizados e geridos pela organização.
C
Ativar o assistente de IA do navegador para analisar mensagens institucionais, desde que a conta utilizada seja a funcional.
D
Permitir que o navegador acesse anexos do correio eletrônico, desde que o conteúdo seja relacionado a atividades do setor.
E
Copiar trechos de e-mails corporativos para ferramenta externa de IA, quando isso ajudar a ganhar tempo na rotina administrativa.
Uma repartição pública implantou um procedimento eletrônico para o envio de documentos entre setores internos e instituições parceiras. Durante um treinamento, os servidores receberam orientações sobre a utilização adequada dos campos disponíveis nos aplicativos de correio eletrônico, especialmente em situações nas quais determinadas informações precisam ser encaminhadas a diversos destinatários sem que os endereços eletrônicos sejam visualizados pelos demais participantes da comunicação.
Considerando as funcionalidades normalmente disponíveis em serviços de correio eletrônico, indique a alternativa que identifica corretamente o recurso destinado a essa finalidade.
A
Utilização do campo CCO para encaminhar mensagens a destinatários cujos endereços eletrônicos não serão exibidos aos demais receptores do e-mail.
B
Utilização do campo CC para encaminhar mensagens a destinatários cujos endereços eletrônicos permanecerão ocultos dos demais participantes da comunicação.
C
Utilização do campo Assunto para registrar destinatários adicionais sem apresentar seus endereços aos demais receptores da mensagem.
D
Utilização do campo Anexo para incorporar destinatários complementares, mantendo ocultas suas informações de contato eletrônico.
Sobre Internet, Intranet e correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
A Intranet é uma rede pública acessível a qualquer usuário da Internet.
B
O campo "Cco" no e-mail oculta o endereço do remetente da mensagem.
C
O navegador web é incompatível com páginas da Intranet.
D
O protocolo SMTP é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico.
E
Internet e Intranet utilizam protocolos de comunicação incompatíveis entre si.
No uso cotidiano da Internet e do correio eletrônico no ambiente de trabalho, é importante compreender conceitos básicos de navegação, comunicação e segurança da informação. Considerando essas noções, assinale a alternativa CORRETA:
A
O correio eletrônico permite a troca de mensagens digitais e arquivos, sendo recomendável atenção a remetentes desconhecidos e links suspeitos.
B
O uso de senhas simples e compartilhadas facilita o acesso aos serviços on-line e aumenta a segurança das informações.
C
O navegador de internet é um programa utilizado exclusivamente para envio e recebimento de mensagens de correio eletrônico.
D
As ferramentas de navegação impedem automaticamente o acesso a conteúdos maliciosos, dispensando cuidados do usuário.
E
Os sites acessados por meio da internet não utilizam endereços específicos, sendo localizados apenas por mecanismos de busca.
Em uma repartição pública, o correio eletrônico institucional é gerenciado por meio do Microsoft Outlook, sendo utilizado para comunicação interna, organização de compromissos e controle de mensagens. Acerca dos conhecimentos em nível de usuário sobre o Microsoft Outlook, assinale a alternativa correta.
A
Ao utilizar a funcionalidade de calendário, o Outlook impede o compartilhamento de compromissos com outros usuários da mesma organização, mantendo as agendas sempre individuais.
B
O recurso de pesquisa do Outlook examina exclusivamente o campo "Assunto" das mensagens, não alcançando o conteúdo do corpo do e-mail ou informações de anexos.
C
A criação de regras no Outlook permite automatizar o tratamento de mensagens recebidas, como movê-las para pastas específicas ou marcá-las, desde que critérios previamente definidos sejam atendidos.
D
O Outlook restringe o uso de anexos apenas a arquivos de texto simples, não sendo possível enviar planilhas ou apresentações por limitações do próprio aplicativo.
E
O Outlook exige que o usuário esteja permanentemente conectado à internet para consultar mensagens já sincronizadas, não oferecendo suporte ao trabalho off-line.
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