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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Sobre Internet, Intranet e correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
A Intranet é uma rede pública acessível a qualquer usuário da Internet.
B
O campo "Cco" no e-mail oculta o endereço do remetente da mensagem.
C
O navegador web é incompatível com páginas da Intranet.
D
O protocolo SMTP é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico.
E
Internet e Intranet utilizam protocolos de comunicação incompatíveis entre si.
O correio eletrônico é uma das ferramentas mais utilizadas para comunicação digital, permitindo o envio e o recebimento de mensagens e arquivos de forma rápida e assíncrona. No que se refere ao correio eletrônico (e-mail), registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)É um sistema utilizado exclusivamente para troca de mensagens de texto, sem anexos.
(__)Funciona apenas quando o remetente e o destinatário estão online ao mesmo tempo.
(__)Possibilita o envio de mensagens e arquivos entre usuários conectados à internet.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
A
V, V, V.
B
F, V, F.
C
F, F, V.
D
V, V, F.
Um servidor público precisa enviar um e-mail com um relatório anexo para seu superior. O protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico de um cliente de e-mail (como o Outlook) para um servidor é o:
A
POP3 (Post Office Protocol 3).
B
FTP (File Transfer Protocol).
C
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
D
IMAP (Internet Message Access Protocol).
Além de ser um cliente de correio eletrônico, o Microsoft Outlook é amplamente utilizado para:
A
Edição de planilhas complexas e análise de dados financeiros.
B
Gerenciamento de contatos, agendamento de compromissos no calendário e organização de tarefas.
C
Edição de Textos, documentos em geral.
D
Criação de apresentações de slides com animações e transições avançadas.
E
Navegação na internet e acesso a redes sociais corporativas.
No Gmail, após enviar uma mensagem pelo computador, o usuário percebeu que inseriu um destinatário incorreto e deseja cancelar o envio. Considerando as configurações disponíveis na plataforma, é possível cancelar o envio de uma mensagem já enviada? Em caso positivo, qual é o tempo máximo configurável para essa ação?
A
Não, pois após clicar em “Enviar” a mensagem é encaminhada imediatamente, sem possibilidade de cancelamento.
B
Sim, sendo possível configurar o cancelamento do envio por até 10 segundos.
C
Sim, sendo possível configurar o cancelamento do envio por até 20 segundos.
D
Sim, sendo possível configurar o cancelamento do envio por até 30 segundos.
Sobre webmail e clientes de e-mail, é correto afirmar que:
A
o webmail (por exemplo, o Gmail) é acessado por meio de um navegador de internet, sem necessidade de instalar um programa específico no computador.
B
clientes de e-mail, como o Mozilla Thunderbird, são acessados exclusivamente por navegador, sem instalação.
C
o webmail só funciona se o usuário instalar previamente um programa de e-mail no computador.
D
não é possível enviar arquivos anexos por meio de webmail.
E
um mesmo e-mail não pode ser lido em mais de um dispositivo.
No Gmail, em sua configuração padrão, um usuário recebeu uma mensagem que contém um arquivo anexado e um histórico de conversa. Ao utilizar a opção “Responder”, por padrão:
A
Tanto o arquivo anexado quanto o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem.
B
O arquivo anexado e o histórico de conversas serão compactados para que ocupem menos espaço na nova mensagem.
C
O histórico da conversa será incluído na nova mensagem, mas o arquivo anexado será removido automaticamente.
D
Nem o arquivo anexado nem o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem, devendo o usuário, se desejar, reanexar o arquivo manualmente.
E
O arquivo anexado será incluído na nova mensagem, mas todo o histórico de conversas anteriores será removido.
Ano:
2026
Banca:
Instituto IBED
Situação hipotética: Um funcionário recebe um e-mail urgente, supostamente do departamento de TI, com o assunto “Ação Imediata Necessária: Verifique sua conta”. O corpo do e-mail informa sobre uma suposta atividade suspeita e contém um link para “validar suas credenciais”. Assertiva: A forma mais segura de proceder é clicar imediatamente no link e inserir seu login e senha, pois a demora em responder a alertas de segurança pode resultar no bloqueio permanente da conta.
C
Certo
E
Errado
Com relação ao uso de correio eletrônico, analise as alternativas a seguir e assinale a opção que apresenta o nome de um programa utilizado na organização de e-mails.
A
Outlook.
B
Paint.
C
Norton.
D
Bloco de Notas.
E
Prompt de Comando.
Um técnico administrativo recebeu diariamente dezenas de e‑mails com resultados de exames vindos do laboratório, sempre com o assunto “Resultado de Exame ‑ [Nome do Paciente]”. Para não encher totalmente a caixa de entrada principal, ele deseja que o Outlook mova automaticamente qualquer e‑mail que contenha a frase “Resultado de Exame” no assunto para uma pasta específica chamada “Laboratório”.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o recurso do MS Outlook utilizado para criar essa automação.
A
regras
B
etapas rápidas
C
respostas automáticas
D
categorias de cores
E
limpar conversa
O MS Outlook 2016 é um programa cuja finalidade é, dentre outras, a de prover ferramentas de e-mail institucional.
Um de seus recursos, o “Gerenciar Regras e Alertas”, é uma ferramenta que pode ser utilizada para
A
excluir automaticamente mensagens com determinadas palavras.
B
enviar mensagens automaticamente.
C
excluir mensagens antigas de forma automática.
D
fazer a exportação dos e-mails do usuário.
E
alterar a assinatura do usuário.
No correio eletrônico Gmail, o campo destinado ao envio de cópia de uma mensagem para outros destinatários, sem ocultar seus endereços, é identificado pela sigla:
A
CCO.
B
URL.
C
FTP.
D
CC.
Associe os protocolos de e-mail da Coluna A com suas respectivas funções e características na Coluna B:
Coluna A
I. SMTP.
II. POP3.
III. IMAP.
Coluna B
( ) Protocolo utilizado para receber e-mails. Ele baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e, por padrão, as remove do servidor.
( ) Protocolo padrão para o envio de mensagens de correio eletrônico pela internet.
( ) Protocolo para recebimento de e-mails que sincroniza as mensagens entre o servidor e múltiplos dispositivos, mantendo as mensagens no servidor.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde a sequência de cima para baixo das lacunas acima:
A
I, II, III.
B
I, III, II.
C
II, I, III.
D
II, III, I.
E
III, I, II.
Um servidor público precisa enviar um documento confidencial para um colega através de e-mail corporativo. Qual é o método mais seguro para proteger esse arquivo antes do envio?
A
Renomeá-lo com caracteres especiais.
B
Dividi-lo em partes menores.
C
Armazená-lo em uma unidade USB e entregá-la pessoalmente.
D
Criptografá-lo com senha.
E
Enviá-lo através de múltiplos e-mails separados.
O correio eletrônico institucional constitui meio relevante de comunicação administrativa, sendo amplamente utilizado para a troca formal de informações, a tramitação de demandas e o registro de comunicações no âmbito da Administração Pública, devendo observar padrões de uso compatíveis com os princípios da legalidade, da impessoalidade e da eficiência. À luz dessas características, assinale a alternativa correta.
A
Dispensa cuidados quanto ao conteúdo transmitido.
B
Substitui automaticamente todos os documentos oficiais.
C
Destina-se exclusivamente a comunicações pessoais.
D
É meio oficial de comunicação e deve ser utilizado com responsabilidade e formalidade.
E
Pode ser usado sem observância das normas internas.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Mais - IMAIS
Carlos trabalha no setor administrativo de uma empresa de terceirização de serviços e utiliza diariamente o correio eletrônico e a internet para executar suas atividades. Para uma determinada atividade, precisou pesquisar um formulário disponível no site oficial de um órgão público, a fim de participar do processo de licitação, e precisou imprimir a página encontrada e, em seguida, enviar esse formulário por e-mail, como anexo, para seu colega de departamento. Para isso, utilizou recursos básicos de navegação na internet, mecanismos de busca e funcionalidades do correio eletrônico.
Com base nos conceitos dos serviços de correio eletrônico e recursos de navegação de internet, é correto afirmar que
A
ao acessar um site por meio de uma URL, Carlos pode utilizar links para navegar entre páginas, imprimir o conteúdo exibido no navegador e anexar o arquivo obtido a uma mensagem de correio eletrônico antes de enviá-la.
B
para anexar um arquivo em uma mensagem de correio eletrônico, é necessário copiá-lo para o corpo do e-mail, pois anexos não são enviados separadamente.
C
a URL é o nome dado apenas à página inicial de um site, não sendo utilizada para acessar outras páginas ou documentos internos.
D
os mecanismos de busca permitem apenas a navegação direta em sites conhecidos, não sendo utilizados para localizar páginas específicas na Internet.
No aplicativo de correio eletrônico Gmail, em sua configuração padrão e versão atualizada para computador, o que acontece tecnicamente quando um usuário utiliza a função “Encaminhar” em um e-mail com arquivos anexados?
A
Apenas o conteúdo da mensagem original é mantido na nova mensagem, sem os arquivos anexados.
B
O conteúdo da mensagem original é mantido na nova mensagem e os arquivos anexados são transformados em links de acesso aos arquivos da mensagem original.
C
A mensagem original é excluída automaticamente para economizar espaço de armazenamento.
D
É criado um link para o conteúdo e os arquivos anexados da mensagem original, e o destinatário original é notificado do encaminhamento.
E
O conteúdo da mensagem original e os arquivos anexados são mantidos na nova mensagem.
Durante um atendimento no setor administrativo de uma escola, a funcionária utilizava o computador para acessar o sistema interno e responder e-mails. Em determinado momento, precisou criar uma nova senha para acessar um portal de serviços públicos, além de orientar um colega sobre cuidados ao utilizar a internet em computadores compartilhados. Considerando essa situação e os cuidados básicos com segurança digital, analise as alternativas a seguir e assinale a CORRETA.
A
O uso de antivírus dispensa a necessidade de atualização do sistema operacional, pois a proteção passa a ser automática e completa.
B
Uma senha considerada mais segura tende a combinar letras maiúsculas e minúsculas, números e, quando permitido, símbolos, evitando informações facilmente associadas ao usuário, como datas de nascimento.
C
Em computadores de uso coletivo, é recomendável salvar senhas no navegador para facilitar o acesso de todos os usuários ao mesmo sistema.
D
Informações pessoais, como número de documentos e dados bancários, podem ser compartilhadas por e-mail desde que o remetente seja conhecido.
E
Ao acessar um site que solicita dados pessoais, a presença de qualquer cadeado na página garante que o conteúdo é verdadeiro e livre de tentativas de fraude.
No uso diário do correio eletrônico para a comunicação institucional, a correta destinação das mensagens depende do entendimento técnico de como os servidores de e-mail manipulam os campos de cabeçalho. Considere que um remetente preencheu e enviou uma mensagem com a seguinte configuração de destinatários:
Com base nas regras de privacidade, visibilidade e tráfego de dados do protocolo de correio eletrônico, analise as afirmativas a seguir:
I. O usuario_A e o usuario_B recebem a mensagem original e conseguem visualizar o endereço eletrônico de todos os participantes do campo Cco no rodapé do cabeçalho.
II. Caso o usuario_B utilize a função "Responder a todos", sua resposta será automaticamente encaminhada para todos os destinatários originais da mensagem, incluindo os usuários Ce D no campo "Ccо", que ficarão visíveis na caixa de saída do correio eletrônico.
III. Ao receberem a mensagem, os usuários C e D conseguem visualizar que os usuários A e B estão nos campos principais da mensagem, como "Para" e "Cс".
É correto apenas o que se afirma em:
A
I.
B
II.
C
III.
D
I e II.
E
IIe III.
Ao utilizar o serviço de e-mail, o usuário pode receber mensagens contendo links ou anexos. Um anexo é um arquivo que vem junto com a mensagem e precisa ser baixado, enquanto um link é um endereço que, ao ser clicado, leva o usuário para uma página na internet.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado