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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Durante o atendimento em um posto de serviços públicos, um cidadão utiliza um computador conectado à Internet para consultar informações, preencher formulários on-line e enviar documentos por meio eletrônico. Em determinado momento, o atendente explica alguns conceitos básicos sobre o uso da Internet para evitar erros comuns e garantir segurança e correto acesso aos serviços. Com base nos conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos básicos de Internet, analise as afirmativas a seguir:
I.Um navegador de Internet é o aplicativo utilizado para acessar páginas e serviços on-line, interpretando conteúdos como textos, imagens e formulários.
II.Um site seguro geralmente utiliza o protocolo HTTPS, que indica a existência de mecanismos de criptografia na comunicação.
III.O correio eletrônico (e-mail) permite o envio de mensagens e arquivos, independentemente de o destinatário estar conectado no mesmo momento.
IV.O uso de redes sociais elimina a necessidade de cuidados com senhas, pois o acesso ocorre apenas em ambientes controlados pelos provedores.
V.Limpar o histórico e os cookies do navegador pode ajudar a proteger dados pessoais, mas não substitui práticas básicas de segurança, como o uso de antivírus.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.
No Microsoft Outlook, ao redigir um e-mail, o usuário pode utilizar diferentes campos para adicionar destinatários conforme o objetivo da comunicação. Entre eles estão Cc e Cco, que possuem funções distintas. Pautando-se nessas informações, relacione corretamente os tipos de destinatários às suas respectivas características e assinale a alternativa com a sequência correta. Os números 1 e 2 podem ser usados mais de uma vez.
1. Cc
2. Cco
( ) Os destinatários adicionados nesse campo recebem a mensagem, porém seus endereços ficam ocultos dos demais.
( ) É utilizado quando se deseja copiar alguém abertamente, permitindo que todos visualizem quem mais recebeu a mensagem.
( ) Indicado quando se pretende manter a privacidade dos destinatários adicionais, evitando exposição dos e-mails.
( ) Os endereços inseridos nesse campo podem ser visualizados por todos os demais destinatários da mensagem.
A
1 – 1 – 2 – 2.
B
2 – 1 – 1 – 2.
C
1 – 2 – 2 – 1.
D
2 – 1 – 2 – 1.
O correio eletrônico é uma ferramenta essencial para comunicação acadêmica e profissional, permitindo o envio de mensagens, anexos e a organização de informações. Sobre o funcionamento do e-mail e os recursos comuns do Microsoft Outlook, analise as afirmativas a seguir:
I.O campo "Para" é destinado aos destinatários principais da mensagem, enquanto os campos "Cc" e "Cco" permitem o envio de cópias com diferentes níveis de visibilidade entre os destinatários.
II.O Microsoft Outlook possibilita a organização de mensagens em pastas, além de oferecer recursos como calendário e lista de contatos integrados.
III.Mensagens enviadas por correio eletrônico exigem que remetente e destinatário estejam conectados simultaneamente à Internet para que a comunicação ocorra.
IV.O uso de anexos em e-mails permite o envio de arquivos, embora serviços de correio eletrônico costumem adotar limites de tamanho para esse recurso.
V.No Outlook, a exclusão de uma mensagem geralmente a remove imediatamente do sistema, sem possibilidade de recuperação pelo usuário.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas I, III, IV e V são verdadeiras.
E
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Um usuário precisa enviar um e-mail para vários destinatários, mas deseja que os endereços de e-mail não sejam visíveis entre eles. Qual campo deve ser utilizado para essa finalidade?
A
Anexo.
B
Assunto.
C
CC.
D
CCO.
E
Para.
O correio eletrônico (e-mail) é uma das principais ferramentas de comunicação no setor público. Seu uso, no entanto, requer atenção a certas normas de etiqueta e funcionalidades que garantem a eficiência e o profissionalismo na troca de mensagens.
Sobre o uso de correio eletrônico, julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):
(__) O campo "Cco" (Com Cópia Oculta) permite enviar uma cópia da mensagem a um destinatário sem que os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc") saibam.
(__) Anexar arquivos muito grandes a um e-mail é uma boa prática, pois garante a entrega rápida da informação, independentemente do tamanho.
(__) Uma assinatura de e-mail profissional em um órgão público deve conter, no mínimo, o nome do servidor, o cargo e o setor de lotação.
(__) Responder a todos ("Reply to All") é a opção padrão que deve ser sempre utilizada, mesmo quando a resposta interessa apenas ao remetente original.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
V, F, V, F.
C
F, V, F, V.
D
V, V, F, F.
O uso do correio eletrônico tornou-se uma prática cotidiana no ambiente profissional, porém grande parte das mensagens enviadas pela internet consiste em conteúdo indesejado. Considerando as definições apresentadas, assinale a alternativa CORRETA.
A
As newsletters são mensagens enviadas aleatoriamente para múltiplos destinatários, sem inscrição prévia, caracterizando conteúdo não solicitado.
B
O spam consiste em e-mails não solicitados enviados para um grande número de pessoas, devendo ser movido para a pasta de spam para auxiliar o sistema de filtros antispam
C
As mensagens classificadas como spam são sempre excluídas automaticamente pelo provedor, não permitindo ao usuário qualquer intervenção.
D
Uma newsletter deve ser movida para a pasta de spam sempre que recebida, pois é considerada mensagem indesejada por definição.
E
Arquivos compactados em formatos como .zip ou .rar nunca devem ser utilizados como anexos, pois impedem que o destinatário visualize ou extraia seu conteúdo.
Qual campo deve ser preenchido para enviar um e-mail para um destinatário de forma que os demais destinatários não saibam que este o está recebendo?
A
Assunto
B
Cco
C
Para
D
Cc
No uso de correio eletrônico, o envio de uma mensagem depende da presença simultânea do remetente e do destinatário conectados à Internet, para que a comunicação possa ocorrer
C
Certo
E
Errado
Uma empresa pública estadual decidiu revisar suas práticas de comunicação digital após identificar vazamento de informações internas e uso inadequado do correio eletrônico corporativo. Parte dos documentos circulava por e-mail externo, enquanto comunicados estratégicos eram compartilhados em ambiente aberto da internet, quando deveriam permanecer restritos à rede interna. Com base nos conceitos de internet, intranet e no uso adequado do correio eletrônico em ambientes institucionais, analise as afirmativas:
I. A intranet utiliza protocolos da internet (como HTTP e TCP/IP), porém seu acesso é restrito a usuários autorizados da organização, geralmente mediante autenticação na rede interna.
II. Mensagens enviadas por e-mail corporativo podem ser organizadas por meio de pastas, marcadores e regras automáticas, recursos que permitem classificar mensagens por remetente, assunto ou palavras-chave.
III. Ao utilizar o campo "Cco" (com cópia oculta), o remetente impede que os destinatários visualizem os demais endereços incluídos nesse campo, recurso útil quando se deseja preservar a privacidade da lista de contatos.
IV. A internet diferencia-se da intranet exclusivamente pelo fato de ser pública e gratuita, enquanto a intranet necessariamente exige pagamento para sua utilização.
V. O uso de webmail em computador público elimina completamente o risco de acesso indevido às mensagens, desde que o usuário encerre a sessão ao final do uso.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
E
Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas.
Durante a rotina administrativa, o envio de mensagens por correio eletrônico exige atenção à correta inserção dos destinatários e à revisão do conteúdo antes do envio, conforme boas práticas adotadas no ambiente profissional. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
A
O campo “Para” deve ser utilizado para incluir destinatários ocultos, que não podem ser visualizados pelos demais receptores da mensagem.
B
O campo “Cc” é destinado exclusivamente ao envio de mensagens sigilosas, sendo inacessível aos demais destinatários.
C
O campo “Cco” permite enviar cópia da mensagem a um destinatário sem que os demais saibam de sua inclusão.
D
O campo “Para” deve ser preenchido apenas após o envio da mensagem, para evitar erros de digitação.
E
O campo “Cc” impede que os destinatários visualizem o conteúdo da mensagem recebida.
A função CCO, disponível no Gmail e no Outlook, tem como principal finalidade:
A
Enviar e-mails com maior prioridade.
B
Impedir o recebimento da mensagem pelo destinatário principal.
C
Ocultar os endereços dos destinatários incluídos em CCO dos demais destinatários.
D
Armazenar automaticamente o e-mail em pastas específicas.
E
Anexar arquivos de forma invisível ao destinatário.
Serviços de e-mail oferecem diferentes recursos para organizar, enviar e localizar mensagens, permitindo ao usuário gerenciar anexos, contatos e pastas de forma eficiente durante o uso diário. Considerando essas funcionalidades, identifique a alternativa que apresenta uma afirmação tecnicamente correta.
A
Ao anexar um arquivo a uma mensagem, o sistema envia automaticamente apenas um link externo, sem incluir o arquivo no envio.
B
Ao mover uma mensagem para uma pasta específica, ela deixa de ser acessível pelos mecanismos de busca internos do serviço de e-mail.
C
O catálogo de endereços armazena informações de contatos, como nome e email, podendo ser usado para preenchimento automático de destinatários.
D
Um arquivo anexado a uma mensagem é automaticamente convertido pelo serviço de e-mail para diminuir o tamanho antes do envio.
E
Mensagens marcadas como “não lidas” são permanentemente bloqueadas até que sejam abertas ou apagadas.
No Microsoft Outlook, qual recurso automatiza o encaminhamento de mensagens de um remetente específico para uma pasta?
A
Encaminhar todas as mensagens para o administrador, sem filtros.
B
Marcar manualmente cada mensagem e arrastar para a pasta quando chegar.
C
Responder automaticamente a cada mensagem pedindo reenvio para a pasta correta.
D
Excluir mensagens do remetente e confiar em cópias externas.
E
Criar uma regra que mova mensagens do remetente para a pasta desejada.
O escriturário precisa configurar o Microsoft Outlook (new) para enviar e-mails com assinatura padrão contendo cargo e telefone. Onde essa assinatura é criada no Microsoft Outlook (new)?
A
OneDrive → Configurações → Email → Assinaturas → Novo.
B
Outlook → Exibir → Painel de Leitura → Assinaturas → Novo.
C
Word → Inserir → Assinatura → Salvar como assinatura do Outlook.
D
Configurações do Windows → Contas → Email → Assinaturas → Novo.
E
Outlook → Arquivo → Configurações → Email → Contas → Assinaturas → Adicionar assinatura.
Nos sistemas de correio eletrônico, os endereços são estruturados de forma padronizada para permitir o encaminhamento correto das mensagens entre remetentes e destinatários. Em relação à composição de um endereço de correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
A parte localizada antes do caractere @ identifica o destinatário da mensagem, enquanto a parte após o @ está relacionada à localização desse destinatário.
B
O caractere @ é utilizado apenas para separar o assunto da mensagem do nome do destinatário.
C
A parte localizada após o caractere @ corresponde ao nome da mensagem enviada pelo usuário.
D
A parte localizada antes do caractere@ indica exclusivamente o provedor de acesso à internet utilizado pelo destinatário.
E
O endereço de correio eletrônico é composto apenas pelo nome do destinatário, sendo o caractere @ um elemento opcional.
No contexto da utilização de serviços de correio eletrônico, os endereços de e-mail possuem uma estrutura padronizada, composta por diferentes partes que identificam o usuário, o provedor ou domínio e o tipo de organização ou país relacionado ao endereço. Considerando o endereço eletrônico "[email protected]", assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a identificação de suas partes.
A
"contato" representa o domínio principal, "empresa" identifica o usuário, e "com.br" indica a caixa de entrada.
B
"contato" identifica o usuário, "empresa" representa o domínio, e "com.br" corresponde à extensão do domínio.
C
"@empresa" corresponde ao provedor de e-mail, "contato" representa o país de origem, e "com.br" indica o protocolo de envio.
D
"contato@" representa o servidor de saída, "empresa" identifica o provedor de internet, e "com.br" corresponde ao protocolo de recebimento de mensagens.
Um servidor público precisará enviar um comunicado a respeito da campanha de vacinação para uma lista de 50 pacientes com doenças crônica e enviar por e‑mail a partir do Outlook para Web. Por questões éticas e legais, é imprescindível que nenhum paciente tenha acesso ao endereço de e‑mail dos outros destinatários da mensagem.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o campo em que o servidor público deverá inserir os endereços de e‑mail dos pacientes para garantir esse sigilo.
A
Para (To)
B
Cc (Com cópia / Carbon Copy)
C
Cco (Com cópia oculta / Blind Carbon Copy)
D
Assunto (Subject)
E
Anexo (Attachment)
O ícone abaixo, a acessível através da guia “ENVIAR/RECEBER” do Outlook (versão 2021 em diante), corresponde a qual comando ou ferramenta?
A
Arquivar
B
Mostrar progresso
C
Atualizar pasta
D
Baixar cabeçalhos
O uso de recursos de segurança no correio eletrônico pode restringir o acesso ao conteúdo das mensagens enviadas entre usuários. Em relação ao correio eletrônico, assinale a alternativa CORRETA:
A
A criptografia impede que mensagens sejam enviadas pela internet, permitindo apenas o armazenamento local.
B
Mensagens criptografadas podem ser lidas apenas por quem consegue decodificar seu conteúdo.
C
A criptografia substitui a necessidade de endereço de e-mail para o envio de mensagens.
D
Programas de correio eletrônico utilizam a criptografia para aumentar automaticamente o tamanho das mensagens, sem alterar sua forma de leitura.
E
Mensagens criptografadas podem ser lidas livremente por qualquer destinatário, independentemente da decodificação.
Um assistente precisa enviar um relatório interno por e-mail para o seu gerente (cujo endereço será inserido no campo Para). Ele também deve enviar uma cópia do e-mail para a equipe de auditoria (no campo Cc), e, obrigatoriamente, enviar uma cópia para o diretor geral da empresa (no campo Cco), de modo que o gerente e a equipe de auditoria não saibam que o diretor recebeu essa mensagem. Sobre o envio da mensagem e a identificação dos destinatários, assinale a alternativa correta.
A
O diretor (Cco) receberá a mensagem e poderá ver os endereços do gerente (Para) e da equipe de auditoria (Cc).
B
O gerente (Para) conseguirá visualizar o endereço do diretor (Cco) na lista de destinatários.
C
A equipe de auditoria (Cc) receberá um aviso do sistema informando que o e-mail continha uma cópia oculta.
D
O e-mail será bloqueado automaticamente pelo provedor por conter mais de dois campos de destinatários preenchidos.
Gerar simulado