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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
Disciplina
1
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Segundo Almeida (2020), entre as técnicas secretariais está a agenda on-line, que é um aplicativo que permite editar os compromissos digitalmente no computador ou no celular. Segundo a autora, existem alguns tipos de agendas on-line que podem oferecer diversas funcionalidades e são muito eficientes, tais como:
I. Microsoft Outlook.
II. Google Agenda.
III. Cal Calendar.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas II e III.
D
I, II e III.
Um servidor público precisa acessar sua conta institucional de e-mail a partir de um computador conectado à Internet. Sobre as formas de acesso ao correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
O Webmail permite acessar o correio eletrônico por meio de um navegador, enquanto aplicativos como o Microsoft Outlook podem ser utilizados para gerenciar mensagens.
B
O Microsoft Excel é um aplicativo destinado ao gerenciamento de mensagens de correio eletrônico.
C
O Microsoft Word é um cliente de e-mail que substitui obrigatoriamente o uso de Webmail.
D
O Paint é utilizado para enviar, receber e organizar mensagens de correio eletrônico.
No Microsoft Outlook, é possível definir regras para as mensagens. Essas regras permitem:
I. Responder a mensagens de e-mail automaticamente.
II. Organizar automaticamente as mensagens recebidas em pastas, com base em critérios como remetente ou assunto.
III. Aumentar automaticamente o limite permitido de tamanho dos anexos.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item II.
B
Apenas nos itens I e II.
C
Apenas nos itens II e III.
D
Em todos os itens.
Para um e-mail ser enviado, o que é necessário prioritariamente?
A
Possuir um endereço de e-mail válido
B
Possuir um computador
C
Possuir um celular
D
Possuir um tablet
Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Um usuário estava redigindo uma mensagem em um serviço de webmail para diversos destinatários. Ele desejava que cada destinatário recebesse a mensagem e conseguisse visualizar os endereços informados nos campos Para e Cc, mas não conseguisse visualizar os endereços dos demais destinatários inseridos no mesmo campo destinado à cópia oculta.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o campo no qual esse usuário deve inserir esses destinatários é o
A
Para.
B
Cc.
C
De.
D
Cco.
E
Responder a.
Ano:
2026
Banca:
Instituto ISET - ISET
Prova:
ISET - Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA - Secretário Escolar - 2026
No cotidiano da secretaria escolar, a utilização de ferramentas de informática e sistemas informatizados é indispensável para o processamento de texto, consolidação de notas e armazenamento seguro de dados dos estudantes. Sobre a aplicação de recursos de informática na gestão escolar, assinale a alternativa correta:
A
O armazenamento em nuvem elimina a necessidade de adoção de políticas de controle de acesso, visto que os dados ficam automaticamente protegidos contra qualquer vulnerabilidade de segurança.
B
O uso de planilhas eletrônicas na secretaria escolar permite a automação de cálculos de frequências e médias finais dos alunos por meio de fórmulas e funções, reduzindo erros de consolidação manual.
C
O correio eletrônico institucional deve ser utilizado prioritariamente para troca de arquivos pessoais entre os funcionários, sendo vedado seu uso para convocações ou comunicados oficiais da escola.
D
A criação de cópias de segurança (backup) dos arquivos digitais da escola deve ser realizada quinzenalmente e armazenada exclusivamente no mesmo disco rígido local onde ficam os arquivos originais.
E
Em processadores de texto, o recurso de mesclagem de correspondência (mail merge) destina-se exclusivamente à formatação de tabelas e não permite a emissão automatizada de declarações personalizadas.
Durante o expediente, um servidor acessa sua conta do Gmail para ler um e-mail institucional recebido. Ao abrir o e-mail, ele observa que há o seguinte ícone na barra superior:
Clicando nele, é aberta uma aba de opções disponíveis na barra superior da mensagem, que permitem organizar, tratar ou sinalizar o conteúdo recebido. São itens constantes nessa aba:
I. Adiar.
II. Adicionar ao Tarefas.
III. Filtrar mensagens assim.
IV. Denunciar spam.
Quais estão corretos?
A
Apenas IV.
B
Apenas I e II.
C
Apenas III e IV.
D
Apenas I, II e III.
E
I, II, III e IV.
Usando o serviço de correio eletrônico Gmail, em sua configuração padrão, Gustavo preparou e enviou uma mensagem com as seguintes características:
De: Gustavo
Para: Ana
Cc: Bruno
Cco: Carlos
Considerando que a mensagem foi enviada e recebida por todos os destinatários com sucesso, Ana e Bruno _____ que Carlos também recebeu o email. Carlos, ao selecionar a opção Responder a todos nesse email recebido de Gustavo, terá um novo email preparado pelo Gmail, automaticamente _____. Bruno, ao selecionar a opção Encaminhar nesse email recebido de Gustavo, terá um novo email preparado pelo Gmail, automaticamente _____.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
A
sabem ... preenchendo Gustavo e Ana no campo Para, Bruno no campo Cc e Cco vazio ... deixando os campos Para, Cc e Cco vazios.
B
não sabem ... preenchendo Gustavo no campo Para e deixando os campos Cc e Cco vazios ... preenchendo Gustavo e Ana no campo Para e Carlos no campo Cco
C
não sabem ... preenchendo Gustavo e Ana no campo Para, Bruno no campo Cc e Cco vazio ... deixando os campos Para, Cc e Cco vazios.
D
sabem ... preenchendo Gustavo no campo Para e deixando os campos Cc e Cco vazios ... preenchendo Gustavo e Ana no campo Para e Carlos no campo Cco
E
não sabem ... preenchendo Gustavo e Ana no campo Para e deixando os campos Cc e Cco vazios ... deixando os campos Para, Cc e Cco vazios.
Um recurso muito útil em clientes e serviços de e-mail permite enviar automaticamente uma mensagem aos remetentes durante um período de ausência do usuário. Este recurso é denominado:
A
filtros.
B
sincronização POP/IMAP.
C
marcadores.
D
resposta automática.
E
importação.
Um soldado, por meio do Gmail, em sua configuração padrão, enviou a seguinte mensagem de e-mail:
De: SoldadoA
Para: SoldadoB
Cc: TenenteA
Cco: CoronelA
Assunto: coronelB
TenenteA ao receber a mensagem de SoldadoA, clicou em Responder e enviou sua mensagem. SoldadoB ao receber a mensagem de SoldadoA, clicou em Responder a Todos e enviou sua mensagem. CoronelA ao receber a mensagem de SoldadoA, clicou em Responder a Todos e enviou sua mensagem. Por fim, todos que receberam a mensagem de SoldadoB, clicaram em Responder e enviaram suas mensagens.
Considerando que todos os e-mails foram enviados e recebidos com sucesso, assinale a alternativa com o total de e-mails recebidos, respectivamente, pelos usuários SoldadoA e SoldadoB.
A
3 e 3.
B
4 e 4.
C
4 e 5.
D
5 e 5.
E
3 e 4.
No Gmail, em sua configuração padrão, um usuário recebeu uma mensagem que contém um arquivo anexado e um histórico de conversa. Ao utilizar a opção “Responder”, por padrão:
A
Tanto o arquivo anexado quanto o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem.
B
O arquivo anexado e o histórico de conversas serão compactados para que ocupem menos espaço na nova mensagem.
C
O histórico da conversa será incluído na nova mensagem, mas o arquivo anexado será removido automaticamente.
D
Nem o arquivo anexado nem o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem, devendo o usuário, se desejar, reanexar o arquivo manualmente.
E
O arquivo anexado será incluído na nova mensagem, mas todo o histórico de conversas anteriores será removido.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Avalia
Um servidor está utilizando o Microsoft Outlook para enviar um documento em formato PDF gerado a partir da função “imprimir em PDF”. Antes do envio, ele precisa anexar corretamente o arquivo à mensagem e garantir que o envio ocorra dentro das limitações do sistema de e-mail institucional. Com base nas funcionalidades do correio eletrônico, assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto para a inclusão do arquivo e uma condição necessária para o sucesso do envio.
A
Utilizar o recurso "Anexar Arquivo" na guia Mensagem e verificar se o tamanho total da mensagem não excede o limite permitido pelo servidor.
B
Utilizar o recurso "Inserir Assinatura" na guia Mensagem e configurar o arquivo para ser enviado como parte do texto fixo.
C
Utilizar o recurso "Inserir Link de Hipertexto" e garantir que o arquivo PDF seja convertido automaticamente em uma página da web.
D
Utilizar o recurso "Copiar Arquivo" diretamente para o corpo da mensagem, dispensando o uso da ferramenta de anexação.
E
Utilizar o recurso "Inserir Destinatário" na guia Mensagem para que o sistema identifique e anexe o arquivo de forma automática.
Um servidor precisa enviar, por correio eletrônico, um comunicado a 42 participantes de um evento externo, sem que cada destinatário tome conhecimento dos endereços dos demais, em observância à proteção de dados pessoais.
Considere as afirmações abaixo sobre essa situação.
I - Ao inserir os 42 endereços no campo Cco, cada destinatário recebe a mensagem sem visualizar os endereços dos demais participantes incluídos nesse campo.
II - Caso os endereços fossem inseridos no campo Cc, ainda que não constassem do campo Para, todos os 42 participantes teriam acesso à lista completa de e-mails uns dos outros.
III- Se um dos destinatários incluídos em Cco utilizar a opção "Responder a todos", sua resposta será automaticamente encaminhada aos demais 41 participantes, pois o cabeçalho original com todos os destinatários é reconstituído a partir dos metadados do servidor de envio.
IV - Ainda que corretamente utilizado, o campo Cco não impede que o conteúdo do comunicado seja copiado e reencaminhado por qualquer destinatário a terceiros, de modo que a confidencialidade da lista de endereços não garante, por si só, o sigilo do teor da mensagem.
V - Os endereços de e-mail inseridos no campo Cco (Com cópia oculta) recebem o e-mail criptografado, e não podem encaminhá-lo para outros destinatários.
Quais estão corretas?
A
Apenas I, II e III.
B
Apenas I, II e IV.
C
Apenas II, III e V.
D
Apenas I, II, IV e V.
E
I, II, III, IV e V.
Um servidor precisa enviar, por correio eletrônico, um comunicado a 42 participantes de um evento externo, sem que cada destinatário tome conhecimento dos endereços dos demais, em observância à proteção de dados pessoais.
Considere as afirmações abaixo sobre essa situação.
I- Ao inserir os 42 endereços no campo Cco, cada destinatário recebe a mensagem sem visualizar os endereços dos demais participantes incluídos nesse campo.
II - Caso os endereços fossem inseridos no campo Cc, ainda que não constassem do campo Para, todos os 42 participantes teriam acesso à lista completa de e-mails uns dos outros.
III - Se um dos destinatários incluídos em Cco utilizar a opção "Responder a todos", sua resposta será automaticamente encaminhada aos demais 41 participantes, pois o cabeçalho original com todos os destinatários é reconstituído a partir dos metadados do servidor de envio.
IV - Ainda que corretamente utilizado, o campo Cco não impede que o conteúdo do comunicado seja copiado e reencaminhado por qualquer destinatário a terceiros, de modo que a confidencialidade da lista de endereços não garante, por si só, o sigilo do teor da mensagem.
V - Os endereços de e-mail inseridos no campo Cco (Com cópia oculta) recebem o e-mail criptografado, e não podem encaminhá-lo para outros destinatários.
Quais estão corretas?
A
Apenas I, II e III.
B
Apenas I, II e IV.
C
Apenas II, III e V.
D
Apenas I, II, IV e V.
E
I, II, III, IV e V.
Todas as alternativas a seguir descrevem boas práticas com relação aos usos dos correios eletrônicos e afirmações corretas, EXCETO:
A
Não se deve compartilhar a senha pessoal com outras pessoas.
B
Antes de enviar e-mails com anexo, deve-se conferir se os anexos correspondem ao assunto abordado.
C
O campo “Assunto” do e-mail, deve ser claro e objetivo.
D
É possível utilizar saudações no início da mensagem do e-mail.
E
A confirmação de leitura não deve ser solicitada em nenhuma hipótese aos destinatários das mensagens, pois representam spam.
Um servidor recebeu um e-mail com o assunto “Atualização urgente de senha”, contendo um link encurtado e solicitando que ele informe usuário e senha para “evitar bloqueio do acesso”. Ao clicar, abre-se uma página visualmente semelhante ao portal institucional. Considerando boas práticas de segurança em correio eletrônico e navegação na internet, assinale a alternativa correta.
A
A medida mais segura é preencher os dados solicitados, desde que a página exibida tenha aparência idêntica à do portal institucional.
B
O procedimento recomendado é verificar o domínio real do endereço (URL) antes de inserir credenciais e, preferencialmente, acessar o serviço digitando o endereço oficial no navegador, em vez de usar o link do e-mail.
C
Links encurtados garantem maior segurança, pois ocultam o endereço original e impedem redirecionamentos para páginas falsas.
D
Se o e-mail foi recebido na caixa de entrada (e não em spam), presume-se autenticidade, dispensando verificação adicional do remetente e do link.
Ao criar um filtro no Gmail para mensagens recebidas de um determinado remetente, é possível automaticamente:
A
Aplicar marcadores, arquivar ou marcar a mensagem como lida.
B
Alterar o conteúdo do e-mail.
C
Impedir o recebimento da mensagem.
D
Converter automaticamente as mensagens para rascunhos.
E
Bloquear o domínio permanentemente.
Ano:
2026
Banca:
Unochapecó
Durante uma atividade escolar, os alunos utilizaram a internet para pesquisar conteúdos, enviar trabalhos e acessar serviços on-line. A professora aproveitou a situação para revisar alguns conceitos básicos relacionados ao uso da rede. Acerca deste tema analise as afirmativas a seguir:
I.O navegador de internet é o programa utilizado para acessar páginas e serviços disponíveis na web, como sites de pesquisa e portais educacionais.
II.O correio eletrônico (e-mail) permite o envio e o recebimento de mensagens e arquivos entre usuários conectados à internet.
III.Um site da internet pode ser acessado normalmente, em tempo real, mesmo sem conexão com a internet, apenas com o computador ligado.
IV.Os mecanismos de busca auxiliam o usuário a localizar informações na internet por meio de palavras-chave.
V.Ao acessar um site seguro, o endereço geralmente inicia com "https", indicando maior proteção na troca de dados.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I, II, IV e V são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
Qual aplicativo do Windows é usado como gerenciador de correio eletrônico?
A
Microsoft Excel.
B
Microsoft Word.
C
Microsoft Outlook.
D
Microsoft POP.
E
Microsoft IP.
Ano:
2026
Banca:
Instituto IBED
Para proteger informações confidenciais enviadas por e-mail, é suficiente apenas utilizar um assunto chamativo, pois o conteúdo é automaticamente criptografado pelos provedores de serviço.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado