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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Ano:
2026
Banca:
Instituto IBED
Para proteger informações confidenciais enviadas por e-mail, é suficiente apenas utilizar um assunto chamativo, pois o conteúdo é automaticamente criptografado pelos provedores de serviço.
C
Certo
E
Errado
No uso corporativo do correio eletrônico, a compreensão dos protocolos de envio e recebimento de mensagens é essencial para a configuração adequada dos clientes de email. Sobre esses protocolos, é correto afirmar que:
A
O protocolo SMTP é utilizado para envio de mensagens entre servidores de correio eletrônico.
B
O protocolo POP3 permite sincronização bidirecional de mensagens mantidas no servidor remoto.
C
O protocolo IMAP realiza exclusivamente o encaminhamento de mensagens para múltiplos destinatários.
D
O protocolo HTTP executa a autenticação criptografada em conexões de correio eletrônico.
Considere que um usuário do Gmail, em sua configuração-padrão, assim que clica no botão Enviar, após preencher os campos dos destinatários, assunto e corpo, percebe que esqueceu de anexar um arquivo.
É correto afirmar que
A
a única solução é enviar um novo e-mail, desta vez, anexando o arquivo corretamente.
B
é possível anexar arquivos mesmo após o envio de um e-mail ter sido confirmado.
C
por padrão, o Gmail permite cancelar o envio nos primeiros segundos após o clique de envio.
D
apenas seria permitido cancelar o envio se esse recurso tivesse sido previamente configurado.
E
após o envio, o remetente pode alterar o e-mail, de modo que o e-mail anterior que os destinatários haviam recebido seja atualizado automaticamente, se também forem usuários do Gmail.
Sobre as características e o funcionamento do correio eletrônico, é CORRETO afirmar que:
A
o servidor de e-mail recebe, armazena e encaminha mensagens, e o usuário pode enviar, receber, anexar arquivos e utilizar campos como Para, CC e CCO para controlar a visibilidade dos destinatários.
B
o e-mail só pode ser acessado a partir do computador no qual a conta foi criada, não permitindo uso em dispositivos diferentes.
C
o envio de mensagens por e-mail ocorre apenas quando emissor e destinatário utilizam o mesmo provedor, caso contrário o sistema bloqueia automaticamente a comunicação.
D
o protocolo POP3 permite acessar mensagens diretamente no servidor sem baixá-las para o dispositivo, mantendo-as sempre disponíveis online.
E
o campo “CCO” é utilizado para copiar destinatários de forma visível a todos os envolvidos na mensagem.
Analise as afirmativas a seguir sobre os protocolos de e-mail SMTP, IMAP e POP3 e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) O protocolo SMTP é responsável, principalmente, pelo envio de mensagens de e-mail entre servidores.
( ) O IMAP sincroniza as mensagens no servidor, permitindo que alterações feitas em um dispositivo sejam refletidas em todos os outros.
( ) O POP3, normalmente, baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e as remove do servidor por padrão.
( ) O IMAP exclui automaticamente todas as mensagens do servidor, após o download, em cada dispositivo conectado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando as afirmativas de cima para baixo.
A
V, F, V, F.
B
V, F, F, F.
C
V, V, V, F.
D
F, V, V, V.
E
F, V, F, V.
A assinatura de e-mail é um recurso utilizado para padronizar informações que aparecem automaticamente ao final das mensagens enviadas. Considerando as funcionalidades da assinatura no Gmail, assinale a alternativa CORRETA.
A
Apresenta as informações configuradas somente em mensagens recebidas pelo usuário.
B
Exige que o usuário escreva manualmente as informações, sempre que envia uma mensagem nova.
C
Limita o uso da assinatura apenas a texto simples, sem permitir links ou elementos adicionais tais como imagens ou links.
D
Permite inserir automaticamente informações como nome, cargo, empresa e dados de contato ao final dos e-mails enviados.
E
Substitui o campo de assunto do e-mail pelas informações da assinatura configurada.
Ao gerenciar os comunicados digitais da instituição, o Professor de Educação Digital deve orientar a equipe administrativa sobre a função de cada campo no cabeçalho de uma mensagem. Relacione os campos de destino da Coluna 1 com a sua respectiva característica de privacidade ou comportamento técnico na Coluna 2:
Coluna 1:
1. Cc
2. Para
3. eco
Coluna 2:
( ) Destinatários protegidos cujas identidades e endereços eletrônicos são omitidos do cabeçalho da mensagem distribuída, impedindo que os outros saibam que eles receberam a cópia.
( ) Destinatário principal e direto da mensagem, que detém a responsabilidade primária de responder ou agir sobre o conteúdo do e-mail.
( ) Destinatários secundários que recebem a mensagem para acompanhamento de um assunto, mas cujos endereços ficam visíveis para todos os demais leitores do e-mail.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
A
2 - 1 - 3.
B
3 - 2 - 1.
C
3 - 1 - 2.
D
1 - 2 - 3.
E
1 - 3 - 2.
A utilização do correio eletrônico (e-mail) tornou-se prática comum tanto no setor privado quanto na Administração Pública, sendo amplamente empregada para a comunicação institucional e o envio de documentos. Nesse contexto, o e-mail pode assumir diferentes funções, como gênero textual, endereço eletrônico institucional ou sistema de transmissão de mensagens.
Com base nas orientações sobre correspondência eletrônica na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).
( )O e-mail, quando utilizado como gênero textual na Administração Pública, pode ser considerado um documento oficial, devendo empregar linguagem compatível com a formalidade da comunicação administrativa.
( )O endereço eletrônico institucional utilizado por servidores públicos deve, preferencialmente, utilizar domínios oficiais do governo, como a extensão ".gov.br".
( )Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário que possua certificação digital que garanta autenticidade, integridade e validade jurídica, conforme os parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
( )A Administração Pública é obrigada a aceitar qualquer documento eletrônico enviado por e-mail, independentemente de possuir certificação digital ou atender aos padrões da ICP-Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A
F, V, V, F.
B
V, F, V, V.
C
V, V, V, F.
D
V, V, F, V.
Qual das alternativas representa uma prática segura no uso do correio eletrônico (e-mail)?
A
Abrir anexos de remetentes desconhecidos.
B
Compartilhar senhas com colegas de trabalho.
C
Verificar a procedência das mensagens antes de abrir links ou anexos.
D
Utilizar a mesma senha em todos os sistemas.
Em ambientes institucionais, a análise de endereços de e-mail é essencial para identificar vínculos organizacionais e garantir a comunicação segura. Considerando o endereço [email protected], analise as assertivas, julgando-as V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:
( ) O domínio orgao.gov.br indica que o endereço pertence a um órgão governamental brasileiro.
( ) O símbolo @ poderia ser substituído por # ou *, sem afetar a funcionalidade do endereço de e-mail.
( ) O termo servidor identifica o equipamento físico que hospeda a conta de e-mail.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
A
F - F - F.
B
V - F - V.
C
F - V - F.
D
V - F - F.
A utilização da internet tornou-se indispensável para o desempenho das atividades administrativas nos órgãos públicos. A realização de pesquisas, o acesso a serviços eletrônicos, o envio de documentos por correio eletrônico e o compartilhamento de informações exigem que o usuário conheça as funcionalidades básicas dos navegadores e adote boas práticas durante a navegação.
Considerando o uso do navegador Google Chrome, das ferramentas de pesquisa do Google e dos serviços de correio eletrônico (e-mail), assinale a alternativa CORRETA.
A
A utilização de aspas (" ") em uma pesquisa realizada no Google restringe os resultados às páginas que contenham exatamente a expressão informada pelo usuário.
B
O histórico de navegação é apagado automaticamente sempre que o navegador é fechado.
C
Somente arquivos no formato PDF podem ser enviados como anexos em uma mensagem de e-mail.
D
Os favoritos do navegador destinam-se exclusivamente ao armazenamento dos arquivos baixados da internet.
João recebeu um e-mail com vários destinatários em cópia. Considerando que ele clicou na opção "Responder a todos", assinale CORRETAMENTE o que acontecerá com a resposta de João:
A
Será enviada somente ao remetente da mensagem.
B
Todos os anexos do e-mail serão excluídos automaticamente.
C
Será criada uma nova mensagem sem destinatários.
D
Será enviada para o remetente e para todos os outros que receberam o e-mail.
Ao utilizar o Webmail Zimbra para responder a uma convocação de reunião pedagógica, um docente precisa enviar uma mensagem ao diretor da instituição. Contudo, ele também deseja encaminhar uma cópia da mensagem ao coordenador do curso e ao supervisor administrativo, sem que o diretor saiba que eles receberam a mensagem.
Em qual campo devem ser inseridos os e-mails desses destinatários?
A
Para (To)
B
Assunto (Subject)
C
Cco (Cópia Oculta / Bcc)
D
Cc (Com Cópia)
E
Responder a (Reply-To)
Ao redigir uma mensagem de e-mail profissional, um docente deseja enviar o conteúdo para vários destinatários, de modo que nenhum deles consiga visualizar o endereço eletrônico dos demais na lista de recebimento. Para garantir essa privacidade, os endereços devem ser inseridos no campo:
A
Cco (Com cópia oculta).
B
Cc (Com cópia).
C
Para (Destinatário principal).
D
Anexo (Arquivos adjuntos).
Analise a imagem a seguir.
O ícone acima, representado por um único elo de uma corrente, é um dos símbolos que aparece no Gmail quando se abre a caixa para escrita de e-mail. Ao selecionar uma porção de texto e clicar nesse ícone, a ação disparada será:
A
criar um grupo de destinatários para que aquele e-mail seja enviado para várias pessoas, formando uma corrente de distribuição do conteúdo.
B
ocultar alguns destinatários para que o e-mail enviado seja visualizado apenas individualmente por eles.
C
inserir um anexo ao e-mail no sentido de acorrentá-lo ao conteúdo que será enviado aos destinatários.
D
abrir uma nova caixa de seleção que permite inserir uma URL e tornar aquele trecho de texto clicável para acessar aquele respectivo link.
Um servidor público de comunicação de um ministério precisa enviar um e-mail para múltiplos destinatários para divulgar um novo programa governamental. Ele precisa garantir que os endereços de e-mail dos destinatários não sejam visíveis uns para os outros, a fim de preservar a privacidade de cada um. Para isso, ele deve utilizar corretamente os campos de endereçamento do seu cliente de e-mail.
Associe os campos de endereçamento de e-mail da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B.
Coluna A
1. Para (To).
2. Cc (Com Cópia).
3. Cco (Com Cópia Oculta).
Coluna B
( ) Campo utilizado para enviar uma cópia da mensagem a destinatários secundários. Todos os destinatários nos campos "Para" e "Cc" podem ver os endereços uns dos outros.
( ) Campo utilizado para enviar uma cópia da mensagem a destinatários cujos endereços de e-mail não serão visíveis para nenhum outro destinatário da mensagem (nem do campo "Para", nem "Cc", nem do próprio "Cco").
( ) Campo destinado aos destinatários principais da mensagem. Todos os destinatários neste campo são visíveis para todos os outros destinatários (dos campos "Para" e "Cc").
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
3, 2, 1.
B
1, 3, 2.
C
3, 1, 2.
D
2, 1, 3.
E
2, 3, 1.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Os serviços de webmail permitem acesso às mensagens de correio eletrônico diretamente por navegadores de Internet, sem haver a necessidade obrigatória de um cliente de e‑mail instalado localmente.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Banca:
Objetiva Concursos
Um usuário envia um e-mail para três destinatários, utilizando os campos “Para”, “Cc” e “Cco” e inserindo um destinatário em cada campo. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que:
A
Todos os destinatários visualizam igualmente os endereços inseridos em todos os campos.
B
O campo “Cco” é utilizado para destacar o destinatário principal da mensagem.
C
O destinatário inserido no campo “Cco” não tem seu endereço visível para os demais.
D
O campo “Cc” impede que os destinatários nele inseridos respondam à mensagem recebida.
Considere as afirmativas relacionadas ao correio eletrônico institucional apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O campo de assunto deve permitir identificar a matéria e facilitar a recuperação da mensagem.
(__)Em envio externo para muitos destinatários sem relação entre si, a cópia oculta pode evitar exposição indevida dos endereços.
(__)O uso de conta institucional e antivírus atualizado permite abrir anexo externo sem confirmar o remetente quando a mensagem apresenta assinatura padronizada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V – F – V.
B
F – F – V.
C
V – F – F.
D
F – V – V.
E
V – V – F.
Sobre o uso correto e a organização do correio eletrônico em ferramentas como Gmail e Outlook, analise as afirmativas a seguir.
I- A função de assinatura de e-mail permite inserir automaticamente, no final das mensagens enviadas, informações como nome, cargo e contato, o que é considerado uma prática profissional.
II- Anexar arquivos grandes diretamente a um e-mail é a forma mais eficiente e garantida de envio, sendo amplamente suportada por todos os provedores sem limitações.
III- O uso de pastas (Outlook) ou etiquetas (Gmail), aliado a filtros automáticos, permite classificar mensagens com base em critérios como remetente, assunto ou palavras-chave, facilitando a organização e a recuperação da informação.
IV- Mensagens eletrônicas com conteúdo suspeito, especialmente aquelas que solicitam ações imediatas ou oferecem vantagens financeiras, devem ter seus anexos abertos para verificação prévia, desde que o antivírus esteja atualizado.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
I e IV.
B
II e III.
C
I e III.
D
III e IV
E
I, II e III.
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