Questões de Concurso sobre Conceitos Básicos

 
 
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Um usuário recebe centenas de e-mails por dia de diferentes departamentos e clientes. Para manter sua caixa de entrada organizada e garantir que não perca e-mails importantes, qual combinação de ferramentas é mais eficaz?


A

Criar regras de filtro para direcionar automaticamente e-mails para pastas específicas e usar sinalizadores para marcar mensagens prioritárias.


B

Encaminhar todos os e-mails recebidos para um único colega de equipe para que ele faça a triagem e devolva apenas os importantes.


C

Manter todos os e-mails na caixa de entrada sem organizá-los.


D

Usar a pasta "Lixo" para arquivar todos os e-mails após lê-los.


E

Usar apenas a função de busca para localizar e-mails quando necessário.

O correio eletrônico permite o envio e o recebimento de mensagens entre usuários que possuam uma conta de e-mail. Com base suas características, assinale a alternativa que apresenta uma vantagem sobre o uso do correio eletrônico.


A

Pagamento para envio de qualquer tipo de arquivo, mas com valores muito acessíveis.


B

Impossibilidade de anexar documentos junto às mensagens.


C

Envio das mensagens em poucos segundos após serem transmitidas.


D

As mensagens enviadas por e-mail só podem conter texto simples, facilitando a recepção e leitura do destinatário.


E

Recepção do destinatário somente quando utilizam servidores idênticos.

Em relação à segurança no uso do correio eletrônico, é correto afirmar que:


A

Nunca se deve abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter vírus.


B

Todos os e-mails recebidos são automaticamente verificados e não apresentam riscos.


C

Senhas de e-mail devem ser compartilhadas com colegas para facilitar o trabalho.


D

Mensagens classificadas como spam são sempre seguras.

Durante a rotina administrativa de uma instituição de ensino, diferentes equipamentos são utilizados para a produção, digitalização e reprodução de documentos pedagógicos e administrativos. Um assistente da coordenação precisa compreender o funcionamento básico desses dispositivos para utilizá-los de forma adequada e evitar falhas operacionais. Considerando noções de funcionamento de computadores, impressoras e scanners, analise as afirmativas a seguir:


I.O computador processa dados por meio da CPU, sendo a memória RAM responsável pelo armazenamento temporário das informações enquanto os programas estão em execução.

II.Impressoras a laser utilizam cartuchos de tinta líquida, enquanto impressoras jato de tinta empregam toner em pó, o que explica a diferença de custo entre esses equipamentos.

III.O scanner transforma documentos físicos em arquivos digitais, utilizando sensores ópticos para capturar a imagem e convertê-la em dados que podem ser armazenados no computador.

IV.A ausência de um driver adequado pode impedir que o sistema operacional reconheça corretamente uma impressora ou scanner, mesmo que o equipamento esteja fisicamente conectado.

V.Após a digitalização de um documento, o scanner armazena permanentemente o arquivo em sua memória interna, dispensando o uso de computador ou outro dispositivo.


Assinale a alternativa correta:


A

As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.


B

Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.


C

Apenas as afirmativas I, II e V são verdadeiras.


D

Apenas as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.


E

Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

Durante treinamento interno os colaboradores receberam orientações sobre navegação na Internet, uso de navegadores e boas práticas relacionadas ao correio eletrônico institucional. O instrutor destacou aspectos técnicos sobre protocolos, segurança e funcionamento dos aplicativos utilizados no cotidiano de trabalho. Considerando esse contexto, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):


(__) O protocolo HTTPS é uma variação do HTTP que utiliza mecanismos de criptografia para proteger os dados transmitidos entre o navegador e o servidor.

(__) Navegadores armazenam arquivos temporários e cookies, que podem influenciar na experiência de navegação e no desempenho de carregamento de páginas.

(__) O protocolo SMTP está associado ao envio de mensagens eletrônicas, enquanto POP3 e IMAP são usualmente empregados no recebimento de e-mails.

(__) O modo de navegação anônima impede que o provedor de acesso à Internet registre os sites visitados pelo usuário.

(__) Endereços de e-mail possuem estrutura padronizada, composta por identificador do usuário, símbolo "@" e domínio associado ao servidor de correio.

(__) Anexos recebidos por e-mail, mesmo quando provenientes de remetentes conhecidos, podem representar riscos caso contenham arquivos executáveis ou links maliciosos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.


A

V, V, V, F, V, V.


B

V, F, V, F, V, V.


C

F, V, F, V, V, F.


D

V, V, F, F, V, F.

O correio eletrônico (e-mail) é um dos serviços mais antigos da internet. Sobre seu funcionamento, é correto afirmar que:


A

Permite apenas o envio de mensagens de texto, sem anexos


B

Só pode ser acessado com conexão local, sem internet


C

Permite envio e recebimento de mensagens, incluindo arquivos anexados


D

Funciona exclusivamente em aplicativos instalados, não existindo versão web

Em uma instituição de ensino superior, diferentes setores utilizam a Internet para comunicação eletrônica, acesso a sistemas acadêmicos baseados em banco de dados e navegação em ambientes corporativos internos e externos. O correto funcionamento dessas atividades depende de noções integradas sobre navegadores, correio eletrônico, redes de computadores e acesso a bases de dados. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:


I. Navegadores de internet permitem a interpretação de conteúdos disponibilizados por servidores web, utilizando protocolos padronizados, como o HTTP e o HTTPS.

II. O envio de mensagens de e-mail normalmente envolve protocolos distintos para envio e recebimento, como SMTP para envio e POP3 ou IMAP para acesso às mensagens.

III. Em redes de computadores, o endereço IP tem a função de identificar logicamente um dispositivo, permitindo sua comunicação com outros equipamentos na rede ou na Internet.

IV. Sistemas de banco de dados acessados via Internet dispensam completamente a utilização de redes de computadores, pois operam de forma independente da infraestrutura de comunicação.

V. Aplicações web que acessam bancos de dados costumam utilizar servidores intermediários para processar requisições, reduzindo o acesso direto do usuário final às estruturas internas da base de dados.


Assinale a alternativa CORRETA:


A

Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.


B

Apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.


C

Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.


D

Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.

Um gerente de projeto recebe aproximadamente 200 e-mails por dia de diferentes departamentos. Para melhorar sua produtividade, ele deseja criar um sistema de organização que automaticamente classifique e-mails de clientes em uma pasta específica, aplique uma cor diferente para e-mails com palavras-chave como "urgente" ou "crítico", e configure respostas automáticas para ausências. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a combinação de recursos ele deve utilizar.


A

Apenas filtros de e-mail e regras de formatação.


B

Regras de e-mail, formatação condicional e respostas automáticas (ausência).


C

Pastas compartilhadas, assinatura digital e criptografia de mensagens.


D

Listas de distribuição, delegação de acesso e sincronização com calendário.

Entre os programas compatíveis com o Windows, qual alternativa indica corretamente o que é utilizado para o gerenciamento, armazenamento e envio de e-mails?


A

Bloco de notas.


B

Catálogo de endereços.


C

T.S Plus.


D

Microsoft Outlook.


E

Paint.

No contexto do uso de correio eletrônico (email), a análise do domínio presente no endereço eletrônico permite identificar características relacionadas à origem, ao país de registro e, em alguns casos, ao tipo de entidade responsável pela conta. Com base nesse entendimento, assinale a alternativa CORRETA.


A

O domínio .org é obrigatório para pessoas físicas.


B

O domínio .gov.br é destinado ao uso de empresas privadas sediadas no Brasil.


C

O domínio .br indica que o endereço eletrônico está registrado no Brasil.


D

O domínio .com é de uso exclusivo de órgãos governamentais.

No contexto de Correio Eletrônico, envolvendo conceitos básicos, formatos de mensagens, transmissão e recepção de mensagens, catálogo de endereços e arquivos anexados, é fundamental compreender a estrutura dos endereços de e-mail e os protocolos utilizados no envio e recebimento das mensagens. Com base nesses conceitos, analise as assertivas a seguir, julgando-as V, se Verdadeiras, ou F, se Falsas:


( ) Na estrutura de um endereço de e-mail, o “Usuário” corresponde à identificação da pessoa, setor ou caixa postal.

( ) Na estrutura de um endereço de e-mail, o símbolo “@” funciona como separador padrão entre o usuário e o domínio.

( ) Na estrutura de um endereço de e-mail, o “Domínio” identifica o servidor ou provedor responsável pelo serviço (ex.: empresa ou provedor).

( ) Para transmissão e recepção de mensagens, são utilizados os protocolos POP3 (Post Office Protocol version 3) e IMAP (Internet Message Access Protocol) para recepção e SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para recebimento.


Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?


A

V – V – V – V.


B

V – V – F – V.


C

V – V – V – F.


D

F – V – V – F.


E

V – F – V – F.

E-mail oferece diversos recursos para gerenciar comunicações. Pastas, filtros e regras permitem organizar mensagens, enquanto recursos como assinatura e templates facilitam a criação de mensagens padronizadas.


Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F):


(__)A Cópia Oculta (CCO) permite enviar uma mensagem para um destinatário sem que outros destinatários saibam de sua existência.

(__)Um anexo é um arquivo que pode ser enviado junto com uma mensagem de e-mail.

(__)E-mails deletados são removidos permanentemente e não podem ser recuperados.

(__)A assinatura de e-mail é um texto que pode ser adicionado automaticamente ao final de cada mensagem enviada.


Marque a alternativa que corresponde à sequência CORRETA, de cima para baixo:


A

V, V, F, V.


B

F, V, V, V.


C

V, V, V, F.


D

V, F, V, F.

Em relação às ferramentas de Informática aplicadas às atividades legislativas e administrativas, assinale a alternativa CORRETA.


A

O correio eletrônico institucional constitui meio inadequado para comunicação administrativa.


B

Sistemas de protocolo eletrônico contribuem para o controle da tramitação documental e para a rastreabilidade dos processos.


C

Planilhas eletrônicas destinam-se exclusivamente a cálculos financeiros.


D

O sistema operacional Windows não permite organização hierárquica de arquivos e pastas.

Analise as afirmativas a seguir sobre correio eletrônico:


I. Em um endereço de e-mail como "[email protected]", o símbolo @ separa o nome do usuário do domínio do provedor.

II. O recurso "Responder a todos" envia a resposta ao remetente e a todos os destinatários visíveis da mensagem original (campos Para e Cc).

III. Anexos de e-mail são uma via comum de disseminação de vírus, por isso recomenda-se cautela ao abrir arquivos recebidos de remetentes desconhecidos.

IV. Webmail é o acesso ao correio eletrônico por meio do navegador, dispensando a instalação de um programa específico de e-mail no computador.


Estão corretas:



A

I e III, apenas


B

I, II e IV, apenas


C

II, III e IV, apenas


D

I, II, III e IV

Sobre o correio eletrônico (e-mail), assinale a alternativa correta:


A

O e-mail permite apenas o envio de mensagens de texto, não sendo possível anexar arquivos.


B

O endereço de e-mail é composto por nome do usuário, símbolo “@” e domínio.


C

O uso de e-mail é restrito a redes internas, como a Intranet.


D

Para enviar um e-mail é obrigatório que o destinatário esteja online no momento do envio.

No cotidiano de um órgão público, o Técnico em Informática é frequentemente demandado para orientar usuários quanto ao uso correto do correio eletrônico institucional, especialmente para garantir segurança, rastreabilidade e padronização na comunicação oficial entre setores.


Considerando as funcionalidades e boas práticas associadas ao uso do correio eletrônico, assinale a alternativa correta.


A

O campo Cco (cópia oculta) permite que todos os destinatários visualizem os endereços de e-mail incluídos na mensagem.


B

O uso do campo Cco possibilita o envio de uma mensagem para múltiplos destinatários sem que eles tenham acesso aos endereços uns dos outros.


C

O campo Assunto é opcional e não interfere na organização, no arquivamento ou na identificação das mensagens eletrônicas.


D

O correio eletrônico institucional deve ser utilizado prioritariamente para comunicações pessoais, por possuir maior capacidade de armazenamento.


E

A anexação de arquivos em mensagens eletrônicas dispensa a adoção de políticas de segurança e controle de acesso à informação.

Em uma universidade, docentes e pesquisadores utilizam intensamente a Internet para comunicação institucional, acesso a bases científicas e uso de serviços em nuvem. Durante a implantação de novas políticas de segurança da informação, foi solicitado que os usuários compreendam melhor o funcionamento do correio eletrônico, dos protocolos de rede e das ferramentas de navegação, a fim de reduzir riscos operacionais e melhorar a eficiência no uso dos recursos digitais. Considerando noções de Internet, correio eletrônico e ferramentas de navegação, assinale a alternativa correta:


A

O armazenamento de mensagens em servidores IMAP impossibilita o acesso ao correio eletrônico em múltiplos dispositivos, diferentemente do POP3, que sincroniza automaticamente as mensagens entre cliente e servidor.


B

O uso do modo de navegação anônima impede que provedores de Internet, servidores web e administradores de rede registrem informações sobre o tráfego gerado pelo usuário.


C

O protocolo HTTPS utiliza criptografia para proteger a comunicação entre navegador e servidor, garantindo confidencialidade dos dados transmitidos, ainda que não impeça a identificação do domínio acessado.


D

Motores de busca e navegadores de Internet desempenham a mesma função, pois ambos são responsáveis por localizar conteúdos e interpretar páginas web.


E

O protocolo SMTP é utilizado exclusivamente para o recebimento de mensagens eletrônicas, enquanto o POP3 e o IMAP têm a função de enviar e-mails do cliente para o servidor.

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum na administração pública, sendo considerado um documento oficial. Considerando-se as boas práticas de redação de e-mails em âmbitos oficiais, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.


( ) O campo “Assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.

( ) O local e a data são necessários no corpo da mensagem, mesmo que o próprio sistema eletrônico os apresente.

( ) O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.


A

E - C - E.


B

C - E - C.


C

E - C - C.


D

C - C - E.

Situação hipotética: Um usuário precisa enviar um documento confidencial por e-mail para um colaborador externo e decide anexar o arquivo diretamente à mensagem. Para aumentar a segurança e evitar a intercepção do conteúdo, ele compacta o arquivo em formato .zip e protege-o com uma senha forte, informando a senha por meio de uma mensagem separada no mesmo e-mail. Assertiva: Embora a compactação com senha aumente a segurança do arquivo em trânsito, a prática de enviar a senha no mesmo e-mail que o anexo compromete significativamente a eficácia da proteção, pois, em caso de acesso indevido à mensagem, o atacante terá acesso tanto ao arquivo quanto à sua chave de descriptografia, tornando a medida inútil.


C

Certo


E

Errado

Sobre o uso do correio eletrônico, analise o texto a seguir e assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna existente:


Correio eletrônico, mais conhecido como _______, é um método de comunicação que usa dispositivos eletrônicos para entregar mensagens em redes de computadores.


A

Internet


B

Plugin


C

Plataforma


D

E-mail


E

Celular

 
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