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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Sobre o correio eletrônico (e-mail), assinale a alternativa correta:
A
O e-mail permite apenas o envio de mensagens de texto, não sendo possível anexar arquivos.
B
O endereço de e-mail é composto por nome do usuário, símbolo “@” e domínio.
C
O uso de e-mail é restrito a redes internas, como a Intranet.
D
Para enviar um e-mail é obrigatório que o destinatário esteja online no momento do envio.
Em um curso de qualificação profissional, os alunos aprenderam a utilizar o correio eletrônico para comunicação formal. Durante a aula prática, cada participante precisou acessar sua conta de e-mail, ler mensagens recebidas, responder a um comunicado, anexar um arquivo em formato PDF e organizar as mensagens em pastas. Com base nessa situação, analise as afirmativas a seguir:
I.Para enviar uma mensagem com arquivo em anexo, é necessário utilizar a função específica de "Anexar" ou ícone semelhante, selecionando o arquivo desejado antes do envio.
II.O campo "Assunto" deve conter, preferencialmente, uma breve descrição do tema da mensagem, facilitando a identificação pelo destinatário.
III.Ao clicar em "Responder", o sistema normalmente preenche automaticamente o endereço do remetente no campo do destinatário.
IV.Uma mensagem recebida e lida não pode mais ser movida para outra pasta da caixa de e-mails.
V.O envio de um e-mail depende da existência de um endereço eletrônico válido do destinatário, composto, em regra, por nome de usuário, símbolo @ e domínio.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas as afirmativas II, III, IV e V são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas I, II, III e V são verdadeiras.
E
As afirmativas I, II, III, IV e V são verdadeiras.
Sobre os conceitos básicos de Internet, analise os itens a seguir:
I. E-mail é um serviço que depende exclusivamente de conexão local.
II. Sites da Internet são armazenados localmente no computador do usuário.
III. Navegadores de Internet são programas utilizados para acessar e visualizar conteúdos disponíveis na web.
Pode-se afirmar que:
A
Apenas I está correto.
B
Apenas II está correto.
C
Apenas III está correto.
D
Apenas I e II estão corretos.
E
Apenas II e III estão corretos.
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
A
I apenas.
B
I e II apenas.
C
II e III apenas.
D
II apenas.
Assinale a alternativa correta sobre os aplicativos Firefox e o Thunderbird:
A
Ambos permitem acesso a endereços web fornecidos pelo usuário na barra de endereços do aplicativo.
B
O Firefox possui um filtro de spam embutido que analisa e bloqueia e-mails indesejados ou suspeitos.
C
O Thunderbird permite o salvamento e preenchimento automático de informações de contas de usuário em páginas web.
D
O Firefox é um navegador de Internet, enquanto Thunderbird é um cliente de e-mail.
E
Ambos são aplicativos padrão do Windows 11.
Em relação à segurança no uso do correio eletrônico, é correto afirmar que:
A
Nunca se deve abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois podem conter vírus.
B
Todos os e-mails recebidos são automaticamente verificados e não apresentam riscos.
C
Senhas de e-mail devem ser compartilhadas com colegas para facilitar o trabalho.
D
Mensagens classificadas como spam são sempre seguras.
Em uma universidade, docentes e pesquisadores utilizam intensamente a Internet para comunicação institucional, acesso a bases científicas e uso de serviços em nuvem. Durante a implantação de novas políticas de segurança da informação, foi solicitado que os usuários compreendam melhor o funcionamento do correio eletrônico, dos protocolos de rede e das ferramentas de navegação, a fim de reduzir riscos operacionais e melhorar a eficiência no uso dos recursos digitais. Considerando noções de Internet, correio eletrônico e ferramentas de navegação, assinale a alternativa correta:
A
Motores de busca e navegadores de Internet desempenham a mesma função, pois ambos são responsáveis por localizar conteúdos e interpretar páginas web.
B
O protocolo SMTP é utilizado exclusivamente para o recebimento de mensagens eletrônicas, enquanto o POP3 e o IMAP têm a função de enviar e-mails do cliente para o servidor.
C
O armazenamento de mensagens em servidores IMAP impossibilita o acesso ao correio eletrônico em múltiplos dispositivos, diferentemente do POP3, que sincroniza automaticamente as mensagens entre cliente e servidor.
D
O protocolo HTTPS utiliza criptografia para proteger a comunicação entre navegador e servidor, garantindo confidencialidade dos dados transmitidos, ainda que não impeça a identificação do domínio acessado.
E
O uso do modo de navegação anônima impede que provedores de Internet, servidores web e administradores de rede registrem informações sobre o tráfego gerado pelo usuário.
Em uma instituição pública, um servidor precisava encaminhar um comunicado oficial por e-mail para vários destinatários, garantindo que o conteúdo fosse entregue corretamente e que algumas pessoas recebessem apenas uma cópia informativa, sem exposição indevida dos demais contatos. Considerando o uso adequado do correio eletrônico, assinale a alternativa CORRETA.
A
O envio de e-mails dispensa a necessidade de assunto, pois o conteúdo da mensagem é sempre suficiente para identificação.
B
O campo "Para" deve ser utilizado apenas para envio oculto de mensagens, preservando o anonimato dos destinatários.
C
O campo "Cc" (cópia) permite enviar a mensagem a outros destinatários de forma visível, enquanto o "Cco" (cópia oculta) oculta os endereços dos demais.
D
Um e-mail não pode conter anexos quando é enviado para mais de um destinatário ao mesmo tempo.
Um profissional precisa enviar um documento importante para vários colegas simultaneamente. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao recurso do e-mail que permite enviar a mesma mensagem para múltiplos destinatários de forma eficiente, e que todos visualizem todos os outros endereços que irão receber.
A
Encaminhar.
B
Cópia (CC).
C
Responder a Todos.
D
Cópia Oculta (CCO).
No Microsoft Office Outlook 365, as políticas de arquivo morto controlam o tempo durante o qual as mensagens serão salvas, e a política de retenção controla o tempo durante o qual as mensagens permanecem em uma pasta de email antes de serem movidas para outra pasta.
C
Certo
E
Errado
Além de ser um cliente de correio eletrônico, o Microsoft Outlook é amplamente utilizado para:
A
Gerenciamento de contatos, agendamento de compromissos no calendário e organização de tarefas.
B
Navegação na internet e acesso a redes sociais corporativas.
C
Criação de apresentações de slides com animações e transições avançadas.
D
Edição de planilhas complexas e análise de dados financeiros.
E
Edição de Textos, documentos em geral.
Em relação às noções básicas de correio eletrônico e envio de e-mails, o campo que sempre estará preenchido para envio de um e-mail é:
A
Para.
B
CC.
C
Assunto.
D
De.
Na utilização de serviços de correio eletrônico (e-mail), os campos de endereçamento possuem funções específicas que impactam a privacidade da comunicação. Ao enviar uma mensagem preenchendo o campo Cco (ou BCC, em inglês) com o endereço de um aluno, o que ocorrerá tecnicamente?
A
O aluno receberá a mensagem com um sinalizador de prioridade alta, destacando-a em sua caixa de entrada.
B
O aluno receberá uma cópia oculta da mensagem, e seu endereço de e-mail não será visualizado pelos destinatários listados nos campos "Para" e "Cc".
C
O endereço do aluno ficará visível para todos os outros destinatários, mas ele não poderá responder à mensagem original.
D
A mensagem será criptografada de ponta a ponta exclusivamente para o aluno, impedindo o acesso pelo servidor de e-mail.
Durante a preparação de um relatório técnico, uma analista precisou encaminhar documentos por correio eletrônico para diferentes setores de uma instituição. Para evitar perda de informações, organizou mensagens em pastas específicas, utilizou anexos em formatos distintos e revisou os destinatários antes do envio. Em uma das situações, também empregou recursos relacionados à cópia de mensagens e identificação de arquivos recebidos. Considerando práticas usuais de utilização de serviços de correio eletrônico em ambiente corporativo, assinale a alternativa correta:
A
Mensagens movidas para a pasta de arquivamento deixam de poder ser localizadas pelos mecanismos de pesquisa do serviço de e-mail.
B
O campo "Cco" pode ser utilizado para encaminhar uma mensagem a determinados destinatários sem exibir seus endereços aos demais receptores.
C
O recebimento de anexos em formatos conhecidos dispensa verificação de segurança, especialmente quando enviados por contatos frequentes da organização.
D
A exclusão de uma mensagem da caixa de entrada elimina também eventuais respostas anteriormente enviadas pelo usuário relacionadas ao mesmo assunto.
E
Arquivos anexados em mensagens eletrônicas passam automaticamente por conversão de formato realizada pelo provedor de e-mail antes do recebimento.
Ano:
2026
Uma empresa estava organizando a comunicação entre seus setores e orientou os funcionários a utilizarem corretamente os recursos de correio eletrônico para envio de mensagens, compartilhamento de documentos e gerenciamento de e-mails corporativos. Sobre correio eletrônico. envio de mensagens. webmail e clientes de e-mail, assinale a alternativa correta.
A
Serviços de webmail somente funcionam quando instalados previamente no computador do usuário.
B
Clientes de e-mail não permitem o envio de arquivos anexados às mensagens eletrônicas.
C
O envio de mensagens eletrônicas exige que remetente e destinatário utilizem obrigatoriamente o mesmo serviço de email.
D
O campo “Cco” permite enviar cópias ocultas de uma mensagem, impedindo que determinados destinatários visualizem os demais receptores ocultos.
E
Após o envio de um e-mail, não é possível armazenar mensagens em pastas organizadas pelo usuário.
No cotidiano de um órgão público, o Técnico em Informática é frequentemente demandado para orientar usuários quanto ao uso correto do correio eletrônico institucional, especialmente para garantir segurança, rastreabilidade e padronização na comunicação oficial entre setores.
Considerando as funcionalidades e boas práticas associadas ao uso do correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
O campo Cco (cópia oculta) permite que todos os destinatários visualizem os endereços de e-mail incluídos na mensagem.
B
O uso do campo Cco possibilita o envio de uma mensagem para múltiplos destinatários sem que eles tenham acesso aos endereços uns dos outros.
C
O campo Assunto é opcional e não interfere na organização, no arquivamento ou na identificação das mensagens eletrônicas.
D
O correio eletrônico institucional deve ser utilizado prioritariamente para comunicações pessoais, por possuir maior capacidade de armazenamento.
E
A anexação de arquivos em mensagens eletrônicas dispensa a adoção de políticas de segurança e controle de acesso à informação.
Um usuário do Gmail, em sua configuração padrão, estava lendo um de seus e-mails recebidos, contendo anexos. Após a leitura da mensagem, o usuário acionou uma funcionalidade do Gmail que iniciou o preparo de uma nova mensagem a partir da mensagem lida, mantendo seus anexos, de modo que precisou apenas preencher o(s) novo(s) endereço(s) de destino.
Conforme a descrição do enunciado, a funcionalidade acionada é
A
Marcar.
B
Anexar.
C
Responder a todos.
D
Responder.
E
Encaminhar.
Ao enviar um e-mail para vários destinatários sem expor seus endereços aos demais, em qual campo da mensagem os endereços devem ser inseridos?
A
Para.
B
CC.
C
CCO.
D
Assunto.
Em relação às ferramentas de Informática aplicadas às atividades legislativas e administrativas, assinale a alternativa CORRETA.
A
O correio eletrônico institucional constitui meio inadequado para comunicação administrativa.
B
Sistemas de protocolo eletrônico contribuem para o controle da tramitação documental e para a rastreabilidade dos processos.
C
Planilhas eletrônicas destinam-se exclusivamente a cálculos financeiros.
D
O sistema operacional Windows não permite organização hierárquica de arquivos e pastas.
Ano:
2026
Banca:
Objetiva Concursos
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum na administração pública, sendo considerado um documento oficial. Considerando-se as boas práticas de redação de e-mails em âmbitos oficiais, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) O campo “Assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
( ) O local e a data são necessários no corpo da mensagem, mesmo que o próprio sistema eletrônico os apresente.
( ) O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
A
E - C - E.
B
C - E - C.
C
E - C - C.
D
C - C - E.
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