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O Microsoft Word 2003 oferece como padrão, além de diversos recursos para edição de textos, um recurso de Mala Direta, que pode gerar documentos iguais na essência, mas contendo elementos exclusivos. Com esse recurso, porém, NÃO é possível criar um conjunto de
cartas modelo
cupons numerados
macros e de scripts
etiquetas ou de envelopes
mensagens de e-mail ou de faxes