De acordo com ITIL v3, os processos - Gran Questões
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De acordo com ITIL v3, os processos

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Q825511
Informática Conceitos básicos em Informática
Teclas de Atalhos
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Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TRE RS - Técnico Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Operação de Computadores - 2015
De acordo com ITIL v3, os processos
A
entregam seus resultados a eventos.
B
são mensuráveis e orientados a desempenho.
C
comportam-se como entidades externas que recebem atributos internos das organizações.
D
apresentam resultados abertos e abrangentes.
E
são autocontidos e deflagrados por eventos genéricos.
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