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Um Representante Comercial recebeu da empresa onde trabalha...
Um Representante Comercial recebeu da empresa onde
trabalha um arquivo chamado clientes.pdf, contendo os
contatos dos clientes que deveria visitar naquela semana.
Ao tentar abrir o arquivo em um computador com o
Windows instalado, percebeu que não havia nenhum
software capaz de abri-lo. Consultando um técnico de
Tecnologia da Informação, foi orientado a baixar e instalar o
Adobe Acrobat Reader. Ao baixar e instalar esse software,
percebeu que foram instalados também dois softwares
indesejados: McAfee Safe Connect e McAfee Security Scan
Plus. Após concluir a instalação, para remover os softwares
indesejados, o Representante Comercial deverá:
A
procurar no HD as pastas em que os softwares
indesejados foram instalados, selecioná-las e pressionar
a tecla “Delete”.
B
formatar as pastas do HD em que os softwares
indesejados foram instalados, tendo o cuidado de
verificar se está utilizando o computador com perfil de
administrador.
C
arrastar as pastas do HD em que os softwares
indesejados foram instalados para a lixeira e, em
seguida, esvaziar a lixeira.
D
acessar o Gerenciador de Arquivos, selecionar a opção
“Instalações recentes” e, na janela que se abre,
selecionar os softwares indesejados e pressionar a tecla
“Delete”.
E
acessar o “Painel de Controle” ordenado por categoria,
clicar na opção “Desinstalar um programa”, selecionar
os softwares indesejados que deseja desinstalar e clicar
no botão “Desinstalar”.