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O atendimento ao público, no caso de um motorista que...
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Q3768825
Teclas de Atalhos
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O atendimento ao público, no caso de um motorista que diariamente interage com alunos e pais, exige habilidades de comunicação e empatia. De que forma se expressa esse cuidado?
A
Ignorando reclamações sobre atrasos, pois a pontualidade depende exclusivamente do tráfego.
B
Delegando a tarefa de repassar informações aos monitores ou a outros profissionais, isentando-se de responsabilidade.
C
Indicando que os passageiros consultem manual de transporte, evitando contato direto com o condutor.
D
Garantindo que todas as orientações sejam comunicadas com clareza, mantendo respeito e disponibilidade para dúvidas ou solicitações.