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De acordo com os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde do CFESS, são ações que predominam no atendimento direto aos usuários:
viabilizar a participação dos usuários, estimular o controle social nos conselhos e fóruns e identificar as manifestações da questão social.
identificar as manifestações da questão social, encaminhar as demandas da população usuária e estimular o protagonismo dos usuários em todo o processo.
sistematizar o perfil e as demandas da população usuária, identificar as manifestações da questão social e prestar ações socioeducativas.
prestar ações socioassistenciais, promover ações de articulação interdisciplinar e prestar ações socioeducativas.
identificar as manifestações da questão social, prestar ações socioeducativas e identificar as demandas da população usuária.