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Lua, assistente social, trabalhadora do SUS, lotada na...
Lua, assistente social, trabalhadora do SUS, lotada na Unidade Básica de Saúde Samambaia, estava na Unidade quando, Jacinto, morador de rua, sem apresentar nenhuma documentação, usuário de substâncias psicoativas, solicitou atendimento por problema de hipertensão arterial. Contudo, Jacinto foi barrado na recepção por não dispor de documentos e comprovante de endereço. Lua, ao presenciar o ocorrido, e seguindo os Parâmetros para Atuação do Serviço Social na Saúde deve:
A
orientá-lo a procurar o Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) porque seu problema de base é o uso abusivo de substâncias psicoativas.
B
encaminhá-lo à Unidade de Pronto-Atendimento, pois a Unidade Básica de Saúde não está apta a atendimento relativo à quadro hipertensivo.
C
facilitar e possibilitar o acesso do Jacinto ao atendimento, bem como a garantir seus direitos na esfera da seguridade social por meio da criação de mecanismos e rotinas de ação.
D
reunir a equipe e, em conjunto, elaborar um informativo, para anexar na recepção do serviço, esclarecendo que não é possível realizar atendimentos a usuários sem nenhum tipo de documentação.