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Com fundamento na Resolução no 414/2010, a distribuidora...
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Q1711061
Teclas de Atalhos
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Com fundamento na Resolução no 414/2010, a distribuidora deve disponibilizar atendimento telefônico com as seguintes características:
1. gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel.
2. atendimento até o quarto toque de chamada.
3. acesso em toda área de concessão ou permissão, incluindo os Municípios atendidos a título precário, segundo regulamentação.
4. estar disponível todos os dias, 24 horas por dia.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.