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Um atendimento de qualidade NÃO pressupõe do funcionário:

Ano: 2021
Banca: Legalle Concursos
Prova: Legalle Concursos - Câmara de Cruz Alta - Telefonista - 2021

As questões 31 a 33 se referem ao Manual de Atendimento ao Público, da UDESC.

Um atendimento de qualidade NÃO pressupõe do funcionário:

A

Boa vontade.

B

Profissionalismo.

C

Respeito ao público.

D

Conhecimento da estrutura organizacional do setor de trabalho.

E

Uso de linguagem truncada.

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