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Em meados da década de 80, a International Organization for Standartization (ISO) lançou a Norma ISO 9000. Sobre a Norma ISO 9001:2000, é correto afirmar que
não pode ser aplicada em qualquer tipo de organização.
induz ao conceito de que a qualidade não é alcançada através das pessoas.
não pode ser aplicada na organização como um todo, apenas em uma determinada parte.
reduz a abordagem sistêmica e por processos em todo o ciclo de atividades da organização.
permite a compatibilidade com outros sistemas de gestão, em particular a gestão ambiental, cujos requisitos estão estabelecidos na Norma ISO 14001.