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Paulo, graduado em psicologia, ocupa, no atual momento, o...
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Q3661824
Teclas de Atalhos
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Paulo, graduado em psicologia, ocupa, no atual momento, o cargo em comissão de Assessoria de Qualidade e Eficiência no Atendimento ao Administrado no âmbito do CRP da Bahia. De acordo com a legislação do referido cargo (Resolução nº 7/2023), “O cargo em comissão é de livre provimento e, portanto, de caráter provisório e desempenho precário, não adquirindo quem o exerce o direito à continuidade no cargo, passível de demissão ad nutum”. Paulo deverá ter ciência do mencionado, sendo importante também que ele tenha conhecimento no que compete ao cargo de assessor de qualidade e eficiência no atendimento ao Administrado, no âmbito do CRP-03. Sobre a competência desse cargo, assinale a afirmativa correta.
A
Analisar e desenvolver junto aos supervisores da área de atendimento processos internos da organização, a fim de propor um sistema de gestão da qualidade eficaz, por meio de análise, avaliação e diagnóstico dos processos de atendimento ao público.
B
Assessorar as áreas de atendimento ao público sem visar assegurar a qualidade da prestação de serviços, exercendo exclusivamente a satisfação dos atos administrados, através da análise e correção disciplinar de relatórios de acompanhamento e demandas da Ouvidoria.
C
Promover a gestão do CRP-03 no controle de qualidade, realizar exclusivamente o acompanhamento de processos nas áreas de atendimento, monitorar a ausência de qualidade na prestação de serviço, mediante acompanhamento das avaliações deixadas pelos usuários dos serviços no âmbito do Conselho.
D
No cargo em comissão de Assessoria de Qualidade e Eficiência no Atendimento ao Administrado no âmbito do CRP-03, não se aplica a vedação da nomeação para o cargo em comissão de parentes consanguíneos ou não, até terceiro grau, dos Conselheiros, ressalvo suplentes, e afinidade com servidores efetivos do CRP-03.