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Segundo a definição da norma ABNT NBR ISO 9000 –...

Segundo a definição da norma ABNT NBR ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário, melhoria contínua é:


A

extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados, alcançados.


B

atividade coordenada para controlar e dirigir uma organização.


C

atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender requisitos.


D

relação entre resultado alcançado e os recursos usados.


E

capacidade demonstrada para aplicar conhecimentos e habilidades.