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A classificação dos processos na ISO/IEC 20000 compreende...
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Q833450
Legislação dos Órgãos
Normas ISO/IEC - International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission
Teclas de Atalhos
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A respeito de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens.
A classificação dos processos na ISO/IEC 20000 compreende
entrega de serviços, controle, liberação, resolução e
relacionamento. O processo de gerenciamento de segurança da
informação é classificado como de entrega.
C
Certo
E
Errado