Conforme a NBR ISO 9.001/2015, são princípios de gestão da qualidade:
A
Liderança, análise financeira e sustentabilidade ambiental.
B
Foco no cliente, engajamento das pessoas e melhoria.
C
Gestão de relacionamento, análise financeira e assertividade.
D
Melhoria, controle de processos e sustentabilidade ambiental.
E
Liderança, assertividade e controle de processos.