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A Lei Estadual n2 7.806/2002 fixou prazo para atendimento...
A Lei Estadual n2 7.806/2002 fixou prazo para atendimento dos consumidores nas filas bancárias. Considerou, neste dispositivo que
A
os postos de atendimento deveriam possuir cronômetro para adequar o número de atendimento ao número de horas trabalhadas por cada funcionário dos bancos.
B
diante do público que, em média, as instituições bancárias atendem, devem contar com número de funcionários que possa oferecer atendimento adequado aos consumidores.
C
é prática abusiva deixar de estipular prazo para o cumprimento de obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a exclusivo critério dos bancos.
D
é prática abusiva não adequar o número de funcionários dos bancos ao número de clientes que possui.
E
é prática abusiva não individualizar o atendimento prestado ao consumidor, praticando o atendimento massificado e impessoal.