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O arrolamento de testemunhas é fator importante para o devido esclarecimento do ocorrido, sendo que testemunha é a pessoa que assistiu ou tomou conhecimento do fato e que pode dizer sobre o mesmo. De acordo com o Memento de Rotinas Operacionais da GMBH, devem ser preferencialmente arroladas como testemunhas, EXCETO:
que realmente possam dizer sobre o fato, suas circunstâncias e autoria.
Testemunhas diretas, que são aquelas que podem dizer sobre o fato de conhecimento próprio.
Testemunhas que sejam Guardas Municipais, por serem profissionais com postura técnica e isenta.
Testemunhas de fácil localização, que tenham endereço certo para encaminhamento de documentações/requisições futuras.