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Nos termos preconizados pela Lei Estadual nº 10.294/1999, a qualidade do serviço público é pautada, dentre outros, pelo princípio da efetividade da gestão pública, assim considerada a
capacidade de atendimento das reais necessidades da população.
capacidade de promover os resultados pretendidos com o alcance máximo da meta traçada.
igualdade de tratamento que a administração deve dispensar aos administrados que estejam na mesma situação jurídica.
necessidade de o administrador realizar o que estiver previsto na lei.
capacidade de promover os resultados pretendidos com o dispêndio mínimo de recursos.


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