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No que tange ao atendimento para informação, a norma ABNT...
No que tange ao atendimento para informação, a norma ABNT NBR 15599:2008 coloca que toda informação deve ser prestada:
A
diretamente a quem perguntou, seja a pessoa com deficiência ou ao seu acompanhante.
B
a um intermediário, caso a pessoa com deficiência esteja sozinha.
C
diretamente ao acompanhante da pessoa com deficiência.
D
diretamente à pessoa com deficiência interessada, mesmo que a pergunta tenha vindo de seu acompanhante.
E
à pessoa com deficiência, caso seja maior de 18 anos, e ao seu acompanhante, caso seja menor de 18 anos.