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Na correspondência comercial, a comunicação se concretiza quando o emitente ajusta a linguagem de sua correspondência à do destinatário.
Fatores sociológicos: variações originadas por idade, sexo, profissão, nível de estudo, classe social, raça.
Fatores geográficos: lugar em que o diálogo ocorre, relações que unem os interlocutores.
Fatores contextuais: indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua.
Fatores geográficos: envolvem assunto e tipo de interlocutor.
Fatores sociológicos: compreendem variações regionais.