Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Segurança da informação nas empresas: diferenças entre educar, treinar e conscientizar
- Quando se fala em segurança da informação nas empresas, ter pessoas competentes e prontas
- para encarar ___ ameaças do dia ___ dia com esperteza e responsabilidade é a sua primeira linha
- de defesa. O elo mais fraco de um plano de segurança é sempre o fator humano, ou seja, o
- usuário, pois não ___ nenhuma tecnologia, nenhum tipo de software que possa impedir o deslize
- de um funcionário desatento. Por isso, uma forte segurança da informação nas empresas depende
- da capacitação dos colaboradores para executar suas funções de maneira, de fato, segura.
- Nem todos os colaboradores, contudo, precisam ter o mesmo nível de conhecimento de
- segurança, o que torna fundamental que se entenda a diferença entre educação, treinamento e
- conscientização. Para isso, vamos promover uma analogia. A maior parte das pessoas que você
- conhece provavelmente gosta de ir à praia. De fato, é uma atividade muito comum para muitas
- pessoas e que exige diversos cuidados: passar filtro solar, manter-se hidratado, e, principalmente,
- ter atenção ao mar. Quem nunca foi à praia ou não convive com esse ambiente de forma habitual
- pode não entender como o mar é – além de muito atrativo – perigoso. Talvez essa pessoa também
- não saiba quais são os cuidados a serem tomados, de modo que pode acabar correndo riscos
- desnecessários. Já alguém que esteja mais habituado e conheça ao menos um pouco sobre os
- perigos de um mar revolto sabe o que significa a bandeira vermelha, e, idealmente, sabe
- identificar quando é seguro se divertir e se refrescar nas ondas e quando é melhor se manter na
- segurança da areia. Essa pessoa que tem uma noção sobre como se relacionar com o mar é uma
- pessoa que tem consciência sobre os perigos que ele pode apresentar e como identificá-los.
- Conscientização, portanto, é um estado constante de estar ciente das ameaças que existem, como
- identificá-las e como evitar ser uma vítima.
- Do ponto de vista da segurança da informação nas empresas, um colaborador plenamente
- conscientizado conhece as boas práticas para não se encontrar no centro de um incidente de
- vazamento de informações. Ele sabe como se prevenir contra ameaças de hackers, bem como
- identificar o perigo em potencial, mesmo que não entenda todos os detalhes por trás de cada
- prática de cunho deletério a sua atividade profissional.
- Quando falamos de segurança da informação, alguém não conscientizado pode clicar em links
- suspeitos, abrir anexos indesejados, tirar fotos reveladoras de algo confidencial no ambiente de
- trabalho e até submeter credenciais em formulários fraudulentos. Cada uma dessas ações gera
- incidentes de segurança da informação. Para lidar com determinadas ameaças e incidentes, uma
- pessoa precisa estar treinada, seja para responder rapidamente ou até mitigar danos.
- Treinamento, então, consiste no desenvolvimento de competências necessárias à execução de
- uma atividade ou função. Em se tratando de segurança da informação nas empresas, alguns
- profissionais precisam de conhecimento e competências um nível acima do alcançado com a
- conscientização. Da mesma forma que uma pessoa pode ter sido treinada por um curso de
- primeiros socorros ou salvamento para executar alguns passos e conter ou amenizar um incidente,
- alguém treinado para segurança da informação saberá operar controles, técnicas, e atuar com
- gerenciamento de risco e política de segurança.
- A educação, por outro lado, está associada a um corpo de conhecimento formado por um
- conjunto de competências, capacidades e entendimento teórico adequados a diversas funções.
- Idealmente, a educação aborda conceitos, princípios e questões de maneira multidisciplinar, sob
- vários pontos de vista e abordagens, envolvendo aspectos não só tecnológicos do assunto
- estudado, como também sociais. As pessoas que são educadas são os profissionais e especialistas.
- Na analogia que vínhamos tecendo, alguém que tem uma educação para lidar com incidentes na
- praia e no mar pode ser um profissional de salvamento, como um bombeiro ou salva-vidas, ou até
- paramédicos, em oposição a uma pessoa apenas treinada em salvamento ou primeiros socorros.
Texto adaptado especialmente para esta prova. Disponível em:
https://www.proof.com.br/blog/seguranca-da-informacao-nas-empresas/.